Kjære Erlend,
Vi beklager dypt den forsinkede tilbakemeldingen, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss fra ditt besøk hos oss i oktober.
Det gleder oss å høre at du satt pris på de fine rommene og den fantastiske utsikten mot sjøen fra 11. etasje. Vi er glade for at du fant spa-opplevelsen tilfredsstillende.
Vårt mål er å tilby førsteklasses service, og vi er glade for å høre at du likte våre fasiliteter, inkludert den flotte restauranten. Vi tar imidlertid din tilbakemelding om køen under frokosten på det travleste tidspunktet på alvor. Dette er også noe vi har vært klar over og har forbedret i stor grad siden ditt opphold i oktober.
Takk igjen for din verdifulle tilbakemelding, og vi håper å kunne ønske deg velkommen tilbake igjen om ikke altfor lenge!
Med vennlig hilsen,
Team Hotel Riviera