Flott design i lobby og restaurant.
Restauranten. Var veldig trekkfullt i restauranten og mat og servicen holdt ikke standarden kan forvente. Dette var ikke verdt pengene.
Spagetti bolognesesaus var godt ut vannet og servert som suppe. 2 rettersen var halvår kylling lår. De glemte halve bestillingen,så maten ble servert i 2 omganger. De første som fikk mat var ferdig da runde 2 fikk sin mat.
Kjære 765yvonneg,
Vi beklager den forsinkede tilbakemeldingen og setter pris på dine kommentarer fra ditt besøk i oktober. Vi tar dine bekymringer på alvor angående opplevelsen i Brasserie Bon Vivant og har videreformidlet din tilbakemelding. Dog arbeider vi hver dag om å bli bedre og vi håper å få sjansen til å ønske deg velkommen tilbake og vise deg våre forbedringer et halvt år senere!
Vennlig hilsen,
Team Hotel Riviera
Virkelig et spennende hotell. Dekor og innredning er utrolig delikat. Det er virkelig lagt vekt på detaljene.
Og de overdriver ikke når de skriver at de har lagt stor vekt på rommets viktigste møbel: Sengen.
Beste hotellseng og ikke minst hotellpute!! jeg noen gang har opplevd. (Var like før jeg knabbet med meg puten hjem...)
Rent og pent, alt er jo helt nytt så ingenting er slitt naturligvis.
Hyggelig betjening både i resepsjonen, spa og restauranten.
Var der i forbindelse med et jobbarrangement og det må jeg si - pausematen i konferansedelen var til terningkast 6. Fantastisk utvalg!
Men.... og det ble et veldig stort men.
Restauranten var en utrolig skuffende opplevelse.
Maten var virkelig ikke bra. Den feilet på smakskombinasjoner, presentasjon og servering.
Noen enkeltelementer smakte bra, men sammensetningene ble helt feil.
Hyse carpaccio, svømte i noe ubeskrivelig, som ikke matchet. Det ble en slags stikkende smak.
Rødbet purre (aldri noen god idé på en restaurant) gjorde at måltidet så ut som en skrekkscene fra en Halloween film. Skulle tro noen hadde blitt slaktet på tallerkenen
Den karamelliserte ananasen (tre små biter) var kald, den burde vært lun og faktisk karamellisert... og kremen hadde konsistens som om den kom fra en ferdigboks.
Til lunsjen var hysen, hvis jeg virkelig la godviljen til, kanskje muligens lunken og de grillede?!? potetene (som var stein harde) så ut som de var kokt. Presentert med et eller annet over, kan det ha vært edamerbønner? og en eller annen olje rundt...? Det hverken så eller smakte godt.
Frokosten var bra!
Alt i alt et veldig bra hotell med stort potensiale, men dere trenger hjelp på kjøkkenet!
Kjære Elisabeth,
Vi beklager på det sterkeste for den forsinkede tilbakemeldingen, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dine erfaringer med oss fra ditt besøk i oktober. Vi er glade for å høre at du fant dekorasjonen og innredningen delikat. Hotellsengen er virkelig et viktig møbel og det er fantastisk å høre at det er den beste hotellsengen og puten du noen gang har opplevd.
Vi er også glade for at du hadde en hyggelig opplevelse med vårt servicepersonale i resepsjonen, spaet og under pausematen i konferansedelen. Det er viktig for oss å kunne tilby en helhetlig god opplevelse for våre gjester.
Samtidig beklager vi dypt at restaurantopplevelsen ikke levde opp til forventningene. Vi tar dine kommentarer om maten og presentasjonen svært alvorlig, og ønsker å vektlegge at vi tok denne tilbakemeldingen videre i det vi leste tilbakemeldingen i oktober. Vi håper å få sjansen til å ønske deg velkommen tilbake ved en annen anledning, slik at vi kan vise deg de forbedringene vi har gjort.
Takk igjen for din ærlige tilbakemelding!
Vennlig hilsen,
Team Hotel Riviera
Vi besøkte hotellet en høsthelg. Hotellet er nytt med fine rom. Vi bodde i 11. etasje og hadde flott utsikt mot sjøen. Hotellet er i øvre prisklasse. Vi benyttet spa i toppetasjen. Det er inngangsbillett til det. Bilen ble parkert i kjelleren. Hotellet har en flott restaurant. Om man vil spise andre steder er det gangavstand til Moss-sentrum. Frokosten var flott. Vi opplevde litt kø på den mest populære tiden.
Kjære Erlend,
Vi beklager dypt den forsinkede tilbakemeldingen, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss fra ditt besøk hos oss i oktober.
Det gleder oss å høre at du satt pris på de fine rommene og den fantastiske utsikten mot sjøen fra 11. etasje. Vi er glade for at du fant spa-opplevelsen tilfredsstillende.
Vårt mål er å tilby førsteklasses service, og vi er glade for å høre at du likte våre fasiliteter, inkludert den flotte restauranten. Vi tar imidlertid din tilbakemelding om køen under frokosten på det travleste tidspunktet på alvor. Dette er også noe vi har vært klar over og har forbedret i stor grad siden ditt opphold i oktober.
Takk igjen for din verdifulle tilbakemelding, og vi håper å kunne ønske deg velkommen tilbake igjen om ikke altfor lenge!
Med vennlig hilsen,
Team Hotel Riviera
Vi hadde gleden av å arrangere bryllupsfeiring for vår svigerdatter og sønn på nye Hotel Riviera i slutten av august. Hotellets selskapslokale Ocean Club med panoramautsikt til sjøen, maten, hovmester og kelnere, alt var helt perfekt! Hotellets ledelse og ansattes engasjement og løsningsorientering for å sikte at dette ble en dag gjester og brudeparet ikke kommer til å glemme satte vi utrolig pris på. Hotel Riviera leverte! Anbefales.
Kjære gjest, for en herlig tilbakemelding å lese. Vi er så glade for at du er fornøyd, og at det ble en minnerik dag for deres sønn og svigerdatter. Ocean Club er et nydelig lokale, og viser seg fra sin beste side når det dekkes opp til bankett og bryllup. Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen din anbefaling, det setter vi umåtelig stor pris på. Håper vi får gleden av å ønske dere velkommen tilbake til oss en dag, dere er varmt velkommen tilbake. Med dette ønsker jeg dere en fortryllende fin dag! Med vennlig hilsen Merethe & crew Riviera.
Jeg besøkte Riviera i anledning bursdagsfeiring med familie. Hotell Riviera bærer preg av at hver minste detalj har vært gjennom en grundig designprosess. Virkelig lekkert!
Maten var veldig god og flott dandert, men dessverre alt for små porsjoner sett opp mot prisen. Personalet var hyggelige, men virker som at det fortsatt er litt innkjørings problemer. Ikke så rart når det åpnet for kort stund siden, men dette kan bli bedre. Flott at Moss har fått er slikt sted. Jeg heier på dere!
Tusen takk for en hyggelig kveld.
Kjære TLK933,
Tusen takk for en fin tilbakemelding! Så hyggelig å lese at du har trivdes hos oss. Det varmer at du liker vår røde tråd gjennom hele opplevelsen. Vi tar med oss tilbakemeldingene og vil gjøre vårt beste for åforbedre dette. Fornøyde gjester er det beste vi vet, det gjør oss så glade! Håper vi får gleden av å kunne ønske deg velkommen tilbake til oss, du er varmt velkommen. Beste hilsen fra Hotel Riviera
