Et helt ok sted.
Et vanlig hotell, har det som trengs men ikke noe mer.
Rommet var vanlig hotellrom størelse.
Rent og fint.
Standard upersonlige hotell ganger og resepsjon.
Frokost innholdt det vanlige, alt smakte godt.
God beligenhet.Mer
Expedia.comExpedia.com
Expedia.com
Hotellet var under oppussing, med en midlertidig resepsjon bak en midlertidig inngang.
Vi fikk et rom merket «deluxe». Jeg må innrømme at jeg er i tvil om vi ble oppgradert eller - vanligvis pleier resepsjonen å gjøre oppmerksom på at en blir oppgradert.
Uansett, rommet var stort, med en egen sittegruppe. Vannkokeren sto litt malplassert på bordet, og man måtte lete etter et elektrisk uttak ... og følgelig flytte vannkokeren. Mer generelt, det var få elektriske uttak på rommet, ingen ved sengene og lite ved sittegruppen og pulten. Tatt i betraktning at rommet ble pusset opp i 2014 er dette for dårlig.
Frokosten var grei, med godt utvalg av både varme og kalde retter. Frokosten ble ikke helt som forventet. Ved innsjekk opplyste resepsjonen at frokosten ble servert fra 0630. Siden vi skulle forlate hoteller ca 0710 virket det som om vi hadde god tid. Overraskelsen var derfor stor da vi ankom frokostsalen 0645 og det ikke var klart. Det viste seg at frokosten startet 0630 i ukedagene, ikke i helgene, da starter den 0700. De gjorde hva de kunne for å bli ferdig slik st vi kunne få litt mat i kroppen før vi dro. Jeg mumlet noe om st dette burde resepsjonen ha klart å formidle ...
Mens vi spiser kommer en ansatt fra resepsjonen for å hente seg en kopp kaffe, en av de som jobber i frokostsalen forteller henne at resepsjonen hadde feilinformert oss. Svaret var kort og godt at de har sommervikarer I resepsjonen og da skjer slikt.
Ved utsjekk oppdaget jeg at vi hadde betalt ved innsjekk, men at parkeringen ikke ble registrert da. Så her måtte kortet dras på nytt. Ingen kvitteringer, hverken for overnattingen eller parkeringen. Det var visst ikke bare sommervikarene som rotet, men også hun som la ut om hvor håpløse sommervikarene var.
Jeg vil si at servicenivået, spesielt i resepsjonen, står noe tilbake for det ønskelige.
Hei Mortenha
Takk for at du valgte å bo hos oss, og takk tilbakemeldingen. Vi beklager uklar og manglende informasjon. Vi skal ta det du skriver til oss og bruke det til å forbedre oss. Jeg håper du gir oss en ny sjanse ved en senere anledning.
Står at det er under oppussing, og at 1. og 2. etg er totalrenovert. Det var ikke vårt rom i 2.etg. Mulig noen vegger var malt, men gulvteppet var så skittent og ikke lagt i år. Kom i skade for å flytte på ett nattbord for å finne flere stikkontakter - der hadde det ikke vært hverken støvsuger eller tepperens de siste årene.
Hotellet har noen få p-plasser under hotellet, men de kan ikke bestilles. Selv ikke med HK personer i bilen. Bare 2-3 timers, og en dyr 24 timers, p-plass utenfor hotellet, som var helt fullt i de to døgnene vi var der. Heldigvis var HK-plassen ledig når vi ankom. Lite serviceminded personale i resepsjonen dagtid.
Takk for din tilbakemelding. Så synd at oppholdet ikke sto til forventningene. Vi beklager manglende støvsuging bak nattbordet. Angående parkering har vi kun et begrenset antall plasser, vi beklager det og håper det ikke ødela oppholdet deres i Tønsberg. Frokostsal og møterom i 2. etg er totalrenovert, mens 1. etg dessverre ble noe forsinket, men nærmer seg nå ferdigstillelse. Vi håper dere kan vurdere å gi oss en ny sjanse når alt er ferdig.
Vi bestilte superiorrom med sjøutsikt, rommet hadde skog utenfor, og rommet var nitrist. Stort men nedslitt. Hele rommet bar preg av å være gammelt. Doen var så lav at den var i barnehagehøyde. Vi byttet til rom med sjøutsikt. Dusjavløp tett, og doen bråkte høyt i 5 min etter nedtrekk. Også gammelt og trist interiør. Det var ingen bar eller fellesareal åpen. Frokost grei, med speilegg stekt lenge før servering. Dette holder ikke. Her trengs totalrenovering!
Hei fridama1
Så trist at oppholder ikke sto til forventningene. Hotellet er under oppussing, men det skal likevel være bedre enn det dere opplevde. Vi beklager og håper du gir oss en ny sjanse ved en senere anledning.
Selv om hotellet var under oppussing, var vi jo forventningsfulle, til hotellet, som er gammelt og ærverdig.
Det var trist å oppleve at jenta i resepsjonen, ikke fikk en til å føle seg velkommen, og mente nok at vi som gjester var der for henne, og ikke omvendt . Redningen var å unngå henne, forutenom innsjekk og utsjekk . Det er likevel trist å møte arroganse istedenfor hyggelig mottagelse. Neste gang blir nok alternativer valgt. Hotelllet er nok langt unna sin storhetstid.
Hei Arvid
Så trist at dere ikke ble tatt imot på en god måte. Vi skal jobbe med våre rutiner og forbedre oss. Vi beklager og håper du gir oss en ny sjanse ved en senere anledning.
Bestilt dobbeltrom med single senger, fått dobbeltseng. Litt skittent, såpebeholder tom, ikke mye lys,ikke ledig parkering, flekkete sengetøy og peanøtter på gulvet...Ikke verdt prisen. Nydelig utsikt, koselig betjening. Bra frokost. Men kommer ikke tilbake hit.
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager om vi har gitt inntrykk av at renoveringen er ferdig, den pågår for fullt og vi håper dere kan gi oss en ny sjanse ved en senere anledning.
