Kombinasjonen av et hotell som på innsiden er som danskebåten anno 1995, og personale som tror de jobber på Ritz i London - men yter service som om hotellet består av glattceller man skal gjetes inn i, gjør dette til (med skyhøy margin) det verste jeg har opplevd på mine 70 hotelldøgn så langt i 2022.
Send de ansatte på kurs, ved første mulige anledning.
Var ikke mulig å gi null stjerner, så nyt den ene.Mer
Official Site
Booking.comBooking.comBooking.comBooking.com
Booking.com
Strawberry HotelsBooking.comBooking.com
Booking.com
Vi besøkte Quality Hotell Tønsberg i 2 døgn, Torsdag til Lørdag. Innsjekk gikk helt fint og vi ble tildelt et superior rom , som vi hadde bestilt, på 3. egt. Rommet hadde forventet størrelse, men var slitt og shabby. Blendingstoffet i gardinen var slitt av gardinen flere steder og selve gardinen hang utenfor festene nedetter veggen. Teppet på rommet virket skittent og trengte en solid rens. Badet var slitt og utgått på dato med en utrekksvifte som gikk kontinuerlig og støyet noe forferdelig. Den store trykk knappen til toalettet fungerte ikke. Der var håndsåpe i dusj og på vask, men såpedispenser i plast bøyde seg når man trykket på for å få ut såpe og der var ingen shampo/bodylotion osv.
Frokost buffeen var stor og variert, men det var det eneste positive ved frokosten. De har et system der du skal oppgi navn og romnr, deretter blir du henvist til et nummerert bord av en kelner. Dvs hvis det er plass til deg i frokostsalen, som er et komplett kaos av henvisende kelnere og ryddepersonell som sliter seg i hel med å rydde av bordene uten å ha traller til avlastning, helt håpløst . Hvis det ikke er plass til deg i frokostsalen blir man henvist til Brasseriet i andre enden av bygget, for å innta frokosten. Man må likevel gå den laaaange veien til buffeen i frokostsalen og balansere maten tilbake til Brasseriet på et brett. De ansatte, som gjør sitt aller beste, beklaget og beklaget gang på gang.
Opplegget ved hotellet virker helt tilfeldig uten god planlegging og uprofesjonelt.
Totalinntrykket er dårlig og ligger langt under den standard man forventer ved kjøp av superior rom til den nette pris av 4700 kr.
Dessverre tok vi bare 2 bilder og 2 filmer, men filmene kan dessverre ikke lastes opp i denne anmeldelsen.
Vi kommer ikke tilbake hit.
Hei LailaOle, først og fremst tusen takk for tilbakemelding på Tripadvisor og ikke minst for besøket. Det er beklagelig å høre at oppholdet ikke svarte til forventningene, og den uheldige frokostserveringen som var under oppholdet deres er tatt videre og evaluert hos oss - det er selvfølgelig ikke slik det skal være og det er tatt tak i. Det er selvfølgelig trist å høre at dere ikke ønsker å komme tilbake til oss, men dersom dere ombestemmer dere kan jeg love at vi skal gjøre det vi kan for å vise at dette ikke er "normalen" hos oss. Ønsker dere en fin sensommer! :-)
Fint hotell med gode fasiliteter. Dog rommene kunne ha trengt en liten oppgradering. Gardinene var slitt med hull så lys kom igjennom og badet var noe slitent, men ellers helt greit hotellrom. Deilig basseng på takterrassen! Chattet med hotellet på morgenen og fikk sjekke inn tidligere på dagen. De stilte med reiseseng til babyen vår, som var så koselig redd opp! Alle ansatte vi møtte var hyggelige og serviceinnstilte. God og stor frokostbuffet😄
Eneste minuset med oppholdet var utrolig høy musikk fra det ene lokalet på brygga, som varte fra tidlig på kvelden og til 03 på natten. Litt vanskelig å sove med dunkende bass i flere timer. Neste gang skal vi ikke ha opphold der i juli da det var konsert hver dag.. Men vi kommer definitivt tilbake til hotellet❤️
Hei C9320XJnathaliel, tusen takk for flott tilbakemelding og ikke minst for at dere valgte å legge oppholdet hos oss. Vi ser frem til å ønske dere velkommen igjen! :-)
Helt elendig service. Gutten som jobbet i resepsjonen hadde ikke peiling på hvilke tilbud som gjalt for sommeren, eller studenter. Kollegaer som kunne hjelpe hadde han heller ikke. Alt endte med at et hotellrom som aldri ble brukt ble betalt for fra min side. Fraråder å bruke dette hotellet på det sterkeste! ELENDIG!
Hei skigur, tusen takk for tilbakemelding på Tripadvisor. Det er selvfølgelig ikke godt nok at kampanjen du etterspurte ikke var kjent for resepsjonistene på vakt, og vi skal passe på at det tas en ekstra gjennomgang med dem. Om du skulle ombestemme deg og ønsker å prøve oss ved en senere anledning skal vi gjøre det vi kan for å vise deg at vi kan bedre enn dette. Ønsker deg en fin sommer! :-)
Nydelig hotell sentralt i Tønsberg. Fint og romslig rom med god utsikt i 4.etasje. Måtte be om rengjøring og håndkleskift da de operer med noe de kaller "Green Stay" Fokosten var overveldende fin. De fylte på hele tiden, og det var godt med personale til å holde orden i spisesalen. Naturlig nok en del støy fra fra kaiområdet, men ikke sjenerende. Man reiser ikke til Tønsberg for å få en stille helg i juli. Anbefales.
Hei MaAnHe, tusen takk for flott tilbakemelding og ikke minst for anbefalingen. Jeg ønsker deg en fortsatt fin sommer, og håper vi får ønske deg velkommen til oss også neste gang du er i byen! :-)
Hyggelig resepsjonsansatt som tok imot oss. Fikk informasjon om at vi var blitt oppgradert til et større rom med badekar, siden jeg er gullkunde. Rommet var stort og fint, men fant ikke badekaret…men det var ikke så viktig for oss.
Det som trekker litt ned er dusjforheng i dusjen og at det ikke er hyller i dusjen til å sette fra seg shampo og annet utstyr. Ellers var rommet rent, hadde gode senger, kjøleskap(tomt), ekstra puter og gode stoler.
Det aller beste med hotellet er den fantastiske frokosten som inneholder alt man kan ønske seg, og mere til. Frokosten er er god grunn til å komme tilbake.
Hotellet er plasser på bryggerekka, så kort vei til en rekke restauranter. Litt småbråk på kvelden fra bryggene/båtene, men ikke verre enn at vi sovnet.
Hei RB844, tusen takk for tilbakemelding og for at dere valgte å bo hos oss. Vi har et par rom som ikke har badekar av kategorien dere ble oppgradert til, og dessverre var det ett av disse dere fikk - vi tar en påminnelse på disse rommene internt slik at alle får det "top of mind" :-). Utrolig hyggelig å høre at frokosten falt i smak og ikke minst at dere hadde et flott opphold. Takk for nå, vi håper vi får se dere igjen! :-)
