Hei, Jeg hadde bestilt en glutenfri, og presiserte til han jeg bestilte av at jeg hadde cøliaki og det var viktig at den var glutenfri. Han sa at han forstod dette. Jeg er ny til dette med glutenfri kost så jeg var ikke helt sikker på hvordan denne smakte.
Når jeg fikk burgeren så var jeg imponert over hvor godt brødet var.. men det gikk ikke lang tid før jeg lå å spøy. Jeg hadde da fått feil burger MED gluten. Jeg var dårlig i over en uke. Jeg sendte mail om dette og fått beskjed om at de ville kontakte meg angående saken. Jeg har ikke hørte ingenting på en uke så jeg sendte først èn purring, etterfulgt av en til noen dager etter det igjen. Det var ikke før tredje gangen jeg skrev mail til max at de svarte meg, og da ville de kompensere meg for feilen de gjorde, de sendte meg da ett gavekort på 500,- som var gått ut for over ett år siden.
Jeg vurderer å gi en mer detaljert forklaring til avisen med dette. Ikke bare mtp at det er slappe rutiner på glutenfri kost, men også ikke tar slike saker alvorlig nok til å svare engang. Dette er alvorlig for oss med cøliaki.
Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.