Kjære gjest,
Vi beklager dypt den svært skuffende opplevelsen du hadde hos oss. Det er langt fra den standarden vi ønsker å levere til våre gjester, og vi setter stor pris på tilbakemeldingen din som hjelper oss med å forbedre oss.
Det er beklagelig at din opplevelse ikke var i tråd med forventningene, spesielt med tanke på at burgerne ikke var som forventet. Vi tar dine kommentarer til hjertet og vil jobbe hardt for å rette opp feilene som ble gjort.
Som en beklagelse for din dårlige opplevelse, ønsker vi å tilby deg en full refusjon for måltidet ditt. Vennligst kontakt oss direkte, slik at vi kan ordne dette for deg.
Vi vil også informere deg om at vi har nylig ansatt en ny kjøkkenleder som vil starte 1. april. Vi er sikre på at dette vil bidra til å løse eventuelle utfordringer vi har hatt og sikre at våre gjester får den kvaliteten de fortjener.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, og vi håper at du vil gi oss en ny sjanse til å vise deg den ekte kvaliteten vi er kjent for.
Vennlig hilsen,
Trine Omholt