Vi hadde bestilt ett nyttårsopphold på Kragerø Resort tidlig i høst. Vi ankom hotellet dagen for innsjekk. Da vi sjekket inn fikk vi levert ut billett for matservering/ nyttårsbuffe til kl 2100. Vi hadde bestilt til kl 1830, det var gjort lenge i forkant. Vi fikk etter mye om og menn ombooket bespisning til ønsket tidspunkt. Det hadde vært greit hvis hotellet kontaktet oss og klarert dette i forkant. Vi skulle spise lunsj etter innsjekking og bestilte oss mat i restauranten nede. Vi satt nærmere en time og ingen mat kom. Vi etterlyste maten og den var glemt å bestille fra servitør. Vi fikk så maten ganske raskt etter vi hadde etterlyst den men det var feil rett. Etter mye om og menn så fikk vi maten vi skulle ha. Hotellet har en vidunderlig utsikt over en vakker by og vi gledet oss stort til å se fyrverkeri senere på kvelden med de andre gjestene. Buffeen så delikat og innbydende ut men desserten stod absolutt ikke til forventningene. På ett nyttårsbord kan det være rikelig med fristende søte desserter men ærlig talt har jeg aldri sett så lite spennende innhold på ett dessertbord. Hotellet fristet også med spennende live musikk og underholdning på kvelden men det kom i gang veldig sent synes vi. Fyrverkeriet var flott og utsikten riktig flott. Nyttårs frokosten hadde heller ikke noe ekstra og det var dårlig påfylt underveis.
Alt i alt greit nok men ikke det nivået det burde ligge på da hotellet markedsfører seg med spa pakker og eksklusivitet. Det fant vi bare ikke...........
Vi hadde nok forventninger til hotellet men ble skikkelig skuffet og når mann velger å feire nyttår på ett hotell så bør hotellet virkelig gjøre sitt for å levere service og det mann faktisk betaler for.