God plassering og mat - Clarion Collection Hotel Bryggeparken

Vi ble tildelt er rom som vi ikke bestilte. De forklarte det med at det var fullbooket - ingen god forklaring, synes jeg. På bildet ble det vist et romslig rom med balkong, med en dobbel seng og det var mulighet for en ekstra seng. Vi fikk et lite rom med tre separate senger, hvorav ekstra seng var elendig - den falt fra hverandre og laget masse lyd da man beveget seg. Det var ingen balkong, bittelite rom uten tilgang til vinduet, fordi der plasserte de Den ekstra sengen.
Air condition var dårlig, vi var nødt å åpne vinduet og høre på utestøy fra kaféen rett foran hotellet som varte en god stund.
Rengjøring ble ikke gjort etter den første natta (grunnet korona, sa de). Vi fikk rene håndklær i resepsjonen (da vi ba om dem) og la de skitne håndklærne utenfor rommet i gangen - disse ble ikke tatt bort til slutten av oppholdet vårt.
Skitne kopper, tomme flasker sto i lobbyen/TV-stua LEEEENGE etter folk hadde forlatt stedet.

Vi møtte en stresset resepsjonist da vi kom for å få rom, og køen var lang.... . Rommet fikk vi med nød og neppe etter mye diskusjon. Flere gjester fikk ikke rom før etter 17 og det manglet håndklær på flere rom. Vaskekluten lå igjen på rom, men det var reint.
Ved en tilfeldighet fikk vi høre at vi måtte bestille frokost, men at så mange hadde bestilt at vi måtte ta til takke med et 45 min intervall. Jeg regner med at hotellet er klar over at mange som overnatter skal på Telemarkskanalen og båten går kl.08.10. På bestillingssiden, på billett-bekreftelsen og på en tavle i resepsjonen står det at det serveres aftensmat som består av varmrett, salat og suppe. Vi fikk kald lapskaus. Hotellet frister også med te/snacks på ettermiddagen. Dette hadde de kuttet ut, men uten å fjerne det fra nettstedene.
TV-kontrollen manglet batterier, det manglet lyspære på badet, og NRK-kanalene manglet teksting.
Som gjest kan man tåle mye hvis betjeningene er hyggelig og imøtekomne, men dessverre her trenger alle grundig opplæring før de tar i mot gjester.

På vei til Skien ble vi oppringt fra hotellet, men når vi prøvde å ringe opp igjen, kom vi rett på svarer. Da vi ankom, ble vi fortalt at familierommet vårt ikke lenger var ledig. Vi fikk to dobbeltrom i stedet. Før vi gikk og la oss spurte vi resepsjonisten om når frokosten åpnet og stengte. Vi fikk beskjed om at vi måtte bestille tid for frokost på grunn av covid-19. Vi fikk to alternativ, og valgte siste alternativ som var frokost kl 09.45. Neste morgen gikk vi ned til frokost kl 9.45, men da var det fullt i restauranten. Vi fikk oss et frokostbord kl 9.55. Da var det nesten ikke mat igjen i bufferen, og vi klagde oss litt oss mellom. Det ble overhørt av en ansatt, og hun uttrykte høyt og tydelig at det ikke var fint sagt, og at de gjorde så godt de kunne. Vi forklarte at vi hadde fått frokostbord til 9.45, men måtte stille oss i kø likevel. Så i stedet for å passe på at vi fikk mat likevel, ble all mat ryddet vekk. Da klokka var 10.01 var all mat ryddet vekk 😂
Rommene var gamle, men ok rengjort.
Vi kommer nok ikke tilbake😅