Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. Tripadvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
4 personer ser på dette hotellet
Booking.com
USD 167
Vis tilbud
Bestill nå, betal under oppholdet
Expedia.com
USD 167
Vis tilbud
Trip.com
USD 181
USD 151
Vis tilbud
Hotels.comUSD 167
FindHotelUSD 163
ZenHotels.comUSD 181
Se alle 17 tilbud
Prisene leveres av partnerne våre og reflekterer priser per natt, inkludert alle skatter og avgifter som er kjent av partnerne våre. Besøk partnerne våre for mer informasjon.
Hvordan betalinger til oss påvirker rekkefølgen av prisene som vises. Romtyper kan variere.
Hvordan betalinger til oss påvirker rekkefølgen av prisene som vises. Romtyper kan variere.
Hoteller i nærheten
Anmeldelser (890)
Filtrer anmeldelser
890 resultater
Vurdering fra reisende
366
310
125
53
36
Type reisende
Tidsperiode
SpråkAlle språk
Flere språk
Vurdering fra reisende
366
310
125
53
36
Se hva reisende sier:
Valgte filtre
Filtrer
Oppdaterer listen ...
2530 av 890 anmeldelser
Anmeldt 9. juli 2020 via mobile enheter

Sjeldent jeg tar meg tid til å skrive en anmeldelse, men i dette tilfellet er det nødvendig!
Knøtte små rom, negler på badegulvet, elendig «korona» frokost med tørt brød og svett gulost.
Varme rom med null mulighet for lufting. Dårlig lys, fikk nesten klaustrofobi av å være der!
Min datter på 9 opplevde sitt værste mareritt da brannalarmen gikk midt på natta! Vi måtte evakuere og løp for livet trappene fra fjerde etasje, nesten nede, må vi snu da noen sier det er falsk alarm.
Ingen deebrifing, ingen forkaring, ingen unnskyldning. Vi spurte en vaskedame hva som forårsaket og det var en feil på varsling på kjøkkenet som tydeligvis ikke var første gang?! Hun er livredd for brann i utgangspunktet, nå sliter hun med enda mere mareritt!
Kommer aldri tilbake og kommer til å spre budskapet!

Dato for oppholdet: juli 2020
Takk, Nina371
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
Kevin Hansi, Owner på Clarion Hotel Ernst, svarte på denne anmeldelsenBesvart 19. juli 2020

Hei Nina371,

tusen takk for din tilbakemelding.

Her ser jeg det er flere ting som ikke sto til din forventning hos oss. Det har vært store utfordringer rundt smittevernstiltakene og restriksjonene som har vært rundt frokost buffet på hotellet. At kvaliteten skulle synke ettersom disse tiltakene ble innført er veldig beklagelig og blir fulgt opp!

Det er trist å lese at din datter på 9 år skulle oppleve en slik uønsket hendelse midt på natten. Grunnet bacon fet i en ovn, medførte dette til røyk på kjøkkenet som slo ut en sensor. Dette gjorde at brannalarmen gikk, noe den har som jobb å gjøre når det er røyk.

Selv om dette var en uønsket hendelse, er det også veldig betryggende og se at systemet funker og at alarmene våre er aktive/sensitive. Dette er for å ha god trygghet og sikkerhet for gjester og ansatte. At ikke dere ble fulgt opp eller fikk noe informasjon i ettertid er noe vi tar med oss videre på hotellet og tar tiltak retten mot.

Dette kan være et tilfelle og en fin mulighet for å informere datteren din rundt hvorfor alarmen går og viktigheten rundt dette. Mange barn blir redde av alarmen ettersom dette er en ukjent lyd og at den er ekstremt høy. Med en god prat og hvorfor alarmen er så høy og hva man skal gjøre når den alarmen går, er dette veldig lærerikt og betryggende for barn også.

Dette kan også redde liv om det skulle oppleves i fremtiden, om det skulle være en ekte brann.

Gjerne kontakt kevin.hansi@choice.no neste gang dere skal til Kristiansand, så vil det bli fikset en hyggelig pris og et fint rom i den nyere delen på hotellet.

Ønsker deg en fin uke videre!

Med vennlig hilsen,
Team Ernst.



Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 7. juli 2020

1. Fikk ikke wi-fi.
2. Nøkkelkortene sluttet å fungere.
3. Heisen fungerte nesten aldri som den skulle.
4. Kø-tiden i resepsjonen var latterlig lang!
5. Resepsjonen tok aldri telefonen.
Om det var leid inn for lite folk i disse koronatider, eller de hadde feil på systemene vet jeg ikke. Ble uansett misfornøyd.

Pluss med hotellet: okey frokost, og var fornøyd med rommet vi fikk. Ikke minst er beliggenheten perfekt. Det blir nok derimot ingen retur hit ved neste besøk til Kristiansand.

Dato for oppholdet: juli 2020
Reisetype: Reiste som et par
Takk, xhelenes
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
Kevin Hansi, Owner på Clarion Hotel Ernst, svarte på denne anmeldelsenBesvart 19. juli 2020

Tusen takk for din tilbakemelding på ditt opphold hos oss!
Her må jeg bare legge meg flat på vegnet av hotellet og bedriften. Grunnet store utfordringer med systemsvikt i høysesongen + akutt sykdom midt i ferieavviklingen, bydde dette på enorm problematikk for gjester og ansatte.
Dette er noe som har blitt fulgt opp med hovedkontoret, som nå har tatt grep rundt disse utfordringene.
Dessverre var dette noe som vil aldri ønsket at våre gjester skulle oppleve, eller at våre gjester skulle trenge å få oppleve gjennom et opphold hos oss. Vi er et ærverdig hotell som har stått over 100 år, og vi godt kjent i hotellverden for reisende gjester og konkurrenter. Det gjør meg trist å lese at det har vært stor ventetid og lenger en forventet. 
Vi står i en unik og uforutsigbar situasjon som ingen kunne ha spådd rundt Covid-19. Vi har gått fra å ha et fullt hotell til 0 gjester, så vært stengt i 3 måneder.  
Nordic Choice hotels kjørte ut en kampanje som medførte oss (Heldigvis) fullt hotell i sommersesongen. Dette gjorde at vi gikk fra permitteringer til full drift. I oppstarten medførte dette at maskineriet vi er, gikk på halv tank. Dette er noe nå som er 100% oppe å går, og alt er tilbake til det nivået vi er kjent for.
Jeg beklager at situasjonen og den opplevelsen du fikk, ettersom dette ikke var noe du hadde forventet. Hotellet og bedriften har aldri opplevd en slik situasjon før, og derfor må jeg bare beklage på vegne av teamet.
Vi vil gjerne sette inn poeng på medlems

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 6. juli 2020

Hotellet gir et flott inntrykk når man kommer til resepsjonen, men det blir med det . Begge rommene er varme og man trenger vifte ved sengen for å overleve natten , selv om man setter brytere på minus så endrer ikke temperaturen seg markant.

Ikke dra fingeren på toppen av senge gavelen fordi da får du en finger full av støv.

Etter vi har lagt oss i sengen på vår andre kveld kommer det en annen gjest inn på rommet som har fått samme rom som vi allerede bor på , dette er en utrolig ekkel opplevelse og burde ikke være mulig at skal skje.

Vi har hatt 3 dager på rad hvor vi har mått gå ned i resepsjonen for å bytte rom kort fordi de plutselig har sluttet å fungere.

Denne turen har gitt mer stress knuter enn følelsen av ferie.

Dato for oppholdet: juli 2020
Reisetype: Reiste med familie
Takk, 853olechristianr
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
Kevin Hansi, Owner på Clarion Hotel Ernst, svarte på denne anmeldelsenBesvart 19. juli 2020

Hei 835olechristianr,
Takk for at du valgte å bo hos oss og mange takk for din tilbakemelding!

Vi setter stor pris på at du sier i fra og har nå mulighet til å sjekke mangel og feil og rette det opp for neste gjest!

Jeg beklager på det sterkeste at rommet ditt ikke var regngjort godt nok. Jeg skal formidle det til våre ansatte og sørge for at de gjør nødvendige tiltak og forbedrer rengjøringsrutinene.

Jeg håper du hadde et ellers trivelig opphold hos oss og ønsker deg velkommen tilbake!
Håper du hadde ellers et trivelig opphold og vi ser frem til å se deg igjen hos oss!

Ha en fantastisk dag og hjertelig velkommen tilbake!

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 4. juli 2020

Blir kastet ut av rommet vårt en dag før tiden. Går ned i skranken og spør hva som har skjedd, blir da møtt av en sur ansatt som vi opplever knapt tror på det vi sier, og vi står der og føler oss som to idioter. Når vi til slutt får lov å vise han ordrebekreftelse på mail, begynner ting å snu. Får ingen unnskyldning!!! Full forståelse for at feil kan skje (det er ikke problemet her), men når man blir møtt som at vi er to idioter, blir det en veldig dårlig opplevelse!!

Dato for oppholdet: juli 2020
    • Verdi
    • Sted
    • Sovekvalitet
    • Rom
    • Renslighet
    • Service
Anmeldelse samlet inn i partnerskap med NordicChoiceHotels.com
Takk, inalonning
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
Kevin Hansi, Owner på Clarion Hotel Ernst, svarte på denne anmeldelsenBesvart 19. juli 2020

Hei Inalonning,

Takk for at du valgte å bo hos oss og mange takk for din tilbakemelding!

Vi setter stor pris på at du sier i fra slik at vi kan jobbe for å bedre servicen for våre gjester.

Det er beklagelig at du ikke opplevde oss som imøtekommende! Vi vil framstå som vennlige og serviceinnstilte, og det er synd at vi ikke klarte å levere denne gangen. Jeg kommer til å ta med tilbakemeldingen videre til våre ansatte i resepsjonen.

Dette blir nå fult opp internt med de ansatte og tilbakemeldingen er tatt videre i bedriften.

Håper du ellers hadde et trivelig opphold og ser frem til å se deg igjen!

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 2. juli 2020 via mobile enheter

Vårt opphold her var helt katastrofalt dårlig! Vi skulle ha bryllupsnatten (helg) her, vi skulle ikke ha det aller beste, men ett litt finere enn standard rom. Rommet skulle ha balkong (sa resepsjonisten) og han sa det skulle være ett veldig fint rom. Da vi kom inn var rommet kjempe gammelt, veggene hadde skader og sofaen var gammel og virket veldig ekkel. Tv-en var helt malplasert og gammel, jeg tenkte også at de skulle pynte rommet litt siden det var bryllupsnatt, men det var det ikke. Dagen etter klaget jeg og fikk da ett standard rom som var merkelig nok mye finere enn det oppgraderte rommet, vi følte oss lurt og klaget, da var det heldigvis én hyggelig resepsjonist som ga oss tilbake pengene for oppgraderingen. Frokosten var så latterlig at jeg ikke gidder å beskrive den. Selv om det var en «Corona-frokost», så kan jeg selv finne en million andre bedre løsninger enn den de hadde valgt.
Møtte ett annet par som også beskrev ett dårlig opphold. Rommene var også ikke vasket skikkelig så når vi ser tilbake på oppholdet så er det egentlig bare en hyggelig resepsjonist som var å skryte av.

Kristiansand har mange hoteller så velg heller ett annet!

Dato for oppholdet: juni 2020
Reisetype: Reiste som et par
Takk, seterromme
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et TripAdvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
Kevin Hansi, Owner på Clarion Hotel Ernst, svarte på denne anmeldelsenBesvart 19. juli 2020

Tusen takk for din tilbakemelding!

Din kommentar ang hotellets standard og behov for renovering er notert og vil bli formidlet til kjedeledelsen! Alle våre hoteller får Quality Assurance en gang i året, som er intern revisjon i regi av Nordic Choice, der både renhold og vedlikehold evalueres. I år også har vi hatt besøk av dem og hadde en høy score, som er hyggelig for oss, men betyr også at vi ikke blir prioritert på en general basis når det gjelder oppussing.

Med tanke på at det åpner flere nye hoteller i kjeden i år, så ønsker konsernledelsen å beholde Ernst i sentrum av deres oppmerksomhet allikevel, og jeg håper det lar seg ikke vente lenge til noe konkret tiltak for oppfriskning av hotellet iverksettes.

Gjerne ta direkte kontakt på kevin.hansi@choice.no neste gang dere ønsker å gjøre en booking.

Elles håper jeg du hadde et hyggelig opphold og ønsker deg velkommen tilbake ved neste anledning!

Ha en fantastisk dag og hjertelig velkommen tilbake!

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Vis flere anmeldelser