Vi hadde et opphold i slutten av juni som vi ikke var så fornøyd med. Jeg kontaktet hotellet og de ordnet slik at vi fikk prøve en natt til. Dette oppholdet var helt fantastisk og Clarion Hotel Ernst har virkelig fantastisk service! De fikset ordentlig opp slik at vi sitter igjen med et fantastisk inntrykk. Og det er virkelig den beste hotellsengen vi har opplevd. Virkelig en luksuriøs opplevelse!
Hei kjære 701ceciliel,
tusen takk for din herlige tilbakemelding på ditt opphold! Jeg blir rørt av å lese hvor glade dere ble, etter første opphold ikke gikk helt etter planen.
Vi gleder oss til å ønske dere velkommen tilbake til oss, og ønsker deg en trygg tid fremover!
Mvh,
Kevin Hansi & Team Clarion Ernst / Welcome Office Service Manager
Vi bodde på hotell Ernst i forbindelse med vårt besøk i Dyreparken.Hotellet var helt topp.Fine og innbydende rom,bra renhold.Frokosten var helt super,alle fant noe de likte og mer til,noe for enhver smak.Vil virkelig anbefale dette hotellet og vil bo her igjen neste gang vi besøker Kristiansand.
Hei Ragnhild-400,
tusen takk for din flotte tilbakemelding på ditt opphold hos oss!
Vi takker med ydmykhet for denne gang, og ønsker deg hjertelig velkommen tilbake til oss neste gang turen går til Kristiansand.
Mvh,
Kevin Hansi/Welcome Office Service Manager/ Clarion Hotel Ernst
Dårlig lufting og veldig varmt på hotellrommet.
Måtte få hentet opp 2 vifter fra resepsjonen for at det skulle vere mulig å få sove.
Og veldig lite oppbevaringsplass på rommet. Kun eg knøttliten tv-benk og to små bord ved hver side av sengen. Veldig dyrt å bruke hotellets egen parkering.. anbefaler å kjøre til et annet p-hus i byen som ikke koster så mye.
Ellers hyggelig betjening og god service.
Hei 906emilg,
tusen takk for din tid og feedback til oss.
Det gjør meg trist p lese at rommet var veldig varmt og opplevdes som dårlig luftkvalitet. Jeg har tatt din tilbakemelding videre til vår ventilasjons-leverandøren for videre oppfølgning og utbedring av dette. Det gjør meg godt å lese at resepsjonisten kunne tilby vifter for å hjelpe på utfordringene.
Vi har flere forskjellige romkategorier, så ikke vær redd for å prøve en oppgradering neste gang slik du får et rom etter dine behov.
Hotellets parkering er en av byens billigste alternativ for inn og utkjøring i løpet av oppholdet, men vi har andre løsninger for dem som ønsker billigere alternativ 200 meter unna hotellet.
På vegne av teamet takker vi for ditt opphold hos oss, og ønsker deg med stor glede hjertelig velkommen tilbake til oss i fremtiden!
Mvh,
Kevin Hansi/Welcome Office Service Manager/ Clarion Hotel Ernst
Ankom på fredag ettermiddag og første som slo oss var en ekstrem varme og tung luft på rommet. Virket ikke som de hadde støvsugd for på gulvet lå det søppel og en pille som lignet Paracet. Siden TV-en ikke har svingarm så bestemte vi oss for å slå ut sovesofaen for å ligge der og se på tv. I sofaen lå det flere hårstrikk og småsøppel. Trodde man skulle få følelsen av at det var rent og ubrukt når man skulle bo på hotell, men det var stikk motsatt følelse her.
Når vi skulle sove fikk man jo dessuten ikke skru av eller ned klimaanlegget, så det ble en søvnløs natt på oss begge i 24 graders tung luft.
Neste dag hang vi opp skilt om rengjøring. Tydeligvis ingen som var på rengjøringsvakt denne helgen, for i gangen lå det søppel og ingen hadde vært innom oss hele dagen. Skuffende.
Utenom dette hadde vi en fin helg og positiv over de smittetiltak som var blitt gjort.
Hei Heidilates,
tusen takk for din tilbakemelding. Ser at her er det mye som skal bli tatt tak i! Jeg vil gjerne tilby deg en fin kompensasjon for dette såre oppholdet her, og håper du kan kontakte meg direkte på kevin.hansi@choice.no
Da kan vi ta en videre dialog der, og finne en fin koompensasjon. Takk for din ærlige tilbakemelding og ser frem til å høre fra deg igjen.
Mvh,
Kevin/Welcome Office Service Manager
Hotellet ligger midt i kjerna i Kristiansand men er enkelt å komme til med bil og hotellet tilbyr også parkering i garasje mot avgift. Hotellet er kjempe fint, super god service og gode senger ikke minst! Anbefaler dette hotellet
Hei Fluffycatpower,
tusen takk for din flotte tilbakemelding! Vi gleder oss til å ønske deg velkommen tilbake til oss. Ønsker deg en frisk og god helg i vente.
Mvh,
Kevin Hansi/Welcome Office Service Manager
