Fint opphold, men mange mennesker - Scandic Kristiansand Bystranda

Et hotell med en fantastisk beliggenhet ved Bystranda i Kristiansand sentrum. Rommet vi hadde var slitt, men ok for overnatting.
Frokosten var en stor skuffelse, for meg med Cøliaki var det nesten bare tørre skiver å spise. Jeg henvendte meg til personalet for å kunne få pålegg, eggerøre o.l. direkte fra kjøkkenet for å være sikker på at det var glutenfritt. Ene dagen gikk det ca 30 min før dette kom fra kjøkkenet og jeg hadde allerede spist mine tørre skiver. Neste dag kom det ikke noe i det hele tatt selv om jeg purret på maten. De neste to dagene fikk jeg pålegg etter ca 30 min.

Vi valgte å benytte oss av à la carte menyen ene kvelden da menyen virket overbevisende selv om det var et redusert utvalg som følge av Convid-19. Middagen vi fikk var fantastisk god, men desserten som var "norske jordbær med is" var for meg en stor skuffelse. For det første var det merket i menyen at dette var en glutenfri dessert. Når deserten ble servert var den fint pyntet med glutenholdige kjeks, noe som vi med cøliaki ikke er så glad i.... Jeg retunerte desserten og regnet med at da ville jeg få den i retur raskt. Min dessert kom ca 20 min. etter at de andre hadde spist opp sin dessert og hele smaksopplevelsen var en stor skuffelse. Hvorfor dynke retten med en sitrussaus som tar vekk smaken fra jordbærene? Er det pga. at det ikke var norske jordbær som ble servert? Det hører med til historien at jeg ble syk etter dette måltidet.

Før oppholdet varslet jeg om at jeg hadde cøliaki og spurte da om hvordan frokosten var. Jeg fikk tilbakemelding om at de serverte den " berømte gode frokosten til Scandic" og at de hadde et godt utvalg til personer med cøliaki.

Jeg kan garantere at jeg vil gjøre det jeg kan for å unngå å ha flere opphold på Scandic etter dette oppholdet. Skremmende at de gjør så lite for å få fornøyde kunder. Jeg har bodd på greske hotell der jeg forventer mindre kunnskap om mattrygghet enn her i norge, men jeg har aldri følt meg så utrygg på maten som ved Scandic Kristiansand Bystranda.

Flott hotell med gode senger og en meget bra frokostbuffet. Selv om det var covid19-forhold under frokosten, var det ingenting å klage på blant utvalget. Hyggelig betjening som oppgraderte dobbeltrommet vi hadde booket med bonuspoeng, til et familierom da vi hadde barn med oss. Kommer gjerne igjen.

Vi lå der fem netter. Renholdet daglig på rommene var svært dårlig / ikke tilstede. De skiftet skitne håndklær (men ikke badekåpe tross superior-rom!?) og redde senga men gulvene ble aldri kostet engang så mye sand ble dratt i sengene. (Nær strand) Foruten en voksen Sørlandstalende dame i resepsjonen var det lite kundeservice å spore. Her burde de ansatte hatt seg et kurs når de jobber med mennesker. Frokostutvalget var labert; ingen bacon og lite for de med cøliaki. gjesteseng på rommet så hard med fjører stikkende opp at selv et barn ikke klarte sove der. Vi er ikke kravstore men her var sofaen mer eller mindre ødelagt. Spurte fint om de kanskje hadde en ekstra madrass, Fikk to dyner. Vi hadde kjøpt superior familierom men det fantes feks bare EN stol. Der skulle følge med vannkoker med kaffe og te- det fantes ikke. Ingen skap eller hyller så man må bo i koffert.