Fra du stanser utenfor døra blir du møtt av ypperlig service, luksus og kun positive opplevelser. Fra portierene utenfor, folkene i resepsjonen, den søte damen som stikker innom rommet med en blomst, de som serverer deg frokost, til ansatte i baren møter du kun gjestfrie smilende ansatte som er stolt av jobben sin. Og med all grunn! Det finnes ingen over og ingen ved siden av; Britannia du er mer enn et hotell- du er magi!