Spontan Trondheimstur inviterte til hotellovernatting på Britannia. Flott mottagelse og var heldig som fikk sjekke inn tidlig. Et meget vakkert lokale med hyggelig, service-minded personale i alle ledd. Rommet sto til forventningene, moderne utstyrt med touchpanel, BT-høytaler på badet, vakker marmor, knallgode senger og kvalitet i alle ledd. Spaet også utrolig vakkert og godt utstyrt med det aller meste man kan forvente. Det eneste jeg savnet var en fruktskål eller noe lett snacks, men skjønner det kanskje ble tatt bort pga. corona. Alt tilrettelagt for et lukseriøst og avslappende opphold. MEN så er det noen plasser det skjærer seg litt.
Ved ankomst ble vi spurt om vi hadde bestilt parkering, noe vi ikke hadde da vi hadde fått beskjed på telefon at det bare var å "dumpe" bilen utenfor. En lettere stresset doorman anbefalte oss heller å parkere borti gata, noe som ikke brydde oss for mye. Billigere ble det også. Ved innsjekk ble vi spurt om vi hadde bestilt bord til frokost, noe vi selvsagt ikke hadde da vi regnet med det var mulig å gjøre ved innsjekk (klokken 12:00). Her fikk vi vite at det var fullbooket og at vi bare måtte stikke innom og stille oss i kø på morgenkvisten. Etterpå spurte vi om mulighet for å spise middag på hotellet, men det også var selvsagt fullbooket i alle restauranter. En tur i baren da, kanskje? Fullbooket. Heldigvis fikk vi "skvist" oss inn på et bord en liten time før en av reservasjonene ankom (all kudos til løsningsorientert front of house). Vi skulle på ferie og ha en avslappende helg og hadde ingen aning om at vi måtte planlegge dagen så nøye.
Frokosten er uten tvil en av de bedre jeg har opplevd, men her skjærer det seg, dessverre. Vi var tidlig ute og fikk bord ganske raskt, men måtte vente 20 minutter på servitør, bare for å få bestilt oss en kaffe. Servitøren beklagde seg og forklarte at de var ekstremt underbemannet, før hun løp videre. Jeg bestilte eggs benedict fra menyen, men fikk også da beskjed fra servitøren om at det kom til å ta en stund, så ta gjerne en tur til buffeten først. Her ble vi møtt av en svært hyggelig kokk som skjærte deilig ost og skinke. Da maten vi hadde bestilt endelig kom, var den kald. Kaffe mocca tok også 15 minutter før den ble servert.
Etter frokost tenkte vi å ta en tur i spaet før utsjekk, der vi hadde koset oss sånn dagen før. Her ble vi møtt av det som trolig var en barnebursdag som hadde okkupert alle avdelinger av spaet. Vi satt oss i badstuen, men fikk ikke sitte lenge før vi fikk besøk av nok en barnefamilie. Når en jente på maks 3 år sitter å hyler i badstuen, får man dessverre ikke den avslapningsfølelsen man kommer dit for. Her mener jeg det burde være en aldersgrense for å komme inn.
Vi hadde med oss hund og betalte 500kr ekstra for dette. Litt skuffende at man da ikke får hverken turndown service eller tilbud om vannflasker/sjokolade eller liknende, eller i det minste beskjed om det. Jeg skjønner logikken bak, men til denne prisen bør man kanskje kunne forvente en erstatning til turndown service?
Alt i alt hadde vi et fantastisk opphold på Briatnnia. Detaljene som ligger i alle ledd er virkelig imponerende. Servicen også er upåklagelig og drinkene i baren var en fryd for ganen. Frokosten er Norges beste, ingen tvil, vi var trolig bare uheldige denne dagen. Jeg har bodd på veldige mange hoteller rundt om i verden (leading hotels, small luxury osv) og føler Britannia trenger å stramme opp strikken noe før det blir 100%.
243
44
19
9
1
