Helt ok hotell for å sove og dusje. Meget sentralt ved torvet.
Men hotellet fremstår ikke som et 4-stjerners hotell.
Frokosten er langt under den standard som forventes. Frokostsalen vekker minner fra militær kantine.
Men som sagt. Skal du ha et sted å sove, så er hotellet ok.

Som medlem fungerer booking på nett og senere oppfølging via e-maier utmerket.
Hotellet ligger sentralt i Trondheim og med ok inngangsparti, kaffeservice, loungeområde og upersonlig spisesal men med en ok+ frokostbuffet. Oppover i etasjene er det slitent, og vi fikk et såkalt "moderat" dobbeltrom som nok helst er et enkeltrom med 140 seng og et lite bad. Det rommet var under forventning. Pluss for god internett og TV.-løsning med Chromecast. Vi hadde kanskje forventet litt mer på romkvaliteten, men prisen var hyggelig. Man får vel det en betaler for....

Vi hadde gledet oss lenge til denne turen, men dårlig service ved innsjekk gjorde dessverre oppholdet på hotellet svært ubehagelig. Vi følte oss rett og slett ikke velkommen. Jeg reiste med en baby, og skulle betale med to gavekort jeg hadde fått til å bruke på dette oppholdet. På gavekortet står det at man kan betale med gavekort ved å bestille overnatting på hjemmesidene, noe jeg gjorde. Men da vi kom til hotellet, fikk jeg ikke betale med gavekort. Det var noe man måtte ringe kundeservice ved bestilling for å få gjøre, fikk jeg beskjed om. Jeg opplevde ikke de to damene i resepsjonen som behjelpelige i det hele tatt, selv om jeg foreslo flere løsninger. De kunne ikke gjøre noe, sa de, og fortsatte det de holdt på med... mens jeg sto der, med en gråtende baby etter en hel dags reise. Jeg følte meg så oversett og frustrert, og sa det rett ut som det var; da visste jeg rett og slett ikke hva jeg skulle gjøre. Det var jo tydeligvis ingen løsning på dette problemet. Da fikk jeg omsider lov til å betale med gavekort likevel. Det var jeg selvfølgelig lettet over, men det skulle ikke være nødvendig å måtte oppleve dette først. Hvis det er slik at man må ringe kundeservice direkte for å betale for tjenester med gavekort, må det opplyses om dette.