Ok rom og ok beliggenhet, men ventilasjonsanlegget virker ikke eller er slått av for å spare driftsutgifter. Dermed ingen dampavsug fra bad og ingen frisklufttilførsel til rom. Ingen forståelse i resepsjonen for at det var uholdbart med at badet/rommet var «tyrkisk sauna» etter en dusj. Eller at mangel på friskluft gjorde det vanskelig å sove der. Alternativet var åpne vinduer, noe som ikke gjør det lettere å sove i Trondheim sentrum. Presiserer at jeg ikke snakker om aircondition, men helt vanlig ventilasjon som bevist var ute av drift.
Den yngre garde var hyggelig i resepsjonen, den eldre(de vi traff) var langt fra service innstilt. Dette ødela en opplevelse som ellers ville gitt en bra karakter fra oss

Dette må være det værste hotellbesøket jeg har vært bort i. Sur resepsjonist ved ankomst. Slitne gamle rom med dårlig standard. Veldig lytt mellom rommene og ut mot gaten. Løsningen de har gjort ved frokosten (pga smittevern) har blitt gjort på en veldig tungvindt og dårlig løst måte. Da vi endelig fikk komme inn var maten kald, manglet både juice, brød og generelt dårlig utvalg. Denne dagen var det ny dame i resepsjonen. Hun var dessverre enda surere og rett å slett frekk. Om noen viser misnøye med noe skal man svare på en profesjonell måte og beklage, ikke svare surt og frekt tilbake. Her har de virkelig mye å jobbe med. Trist at man sitter igjen med en slik opplevelse, når man betaler for å komme seg bort og kose seg.

Kunne fått tre av fem, men grunnet dårlig service av resepsjonist på utsjekkingsdag, blir det to.

Når vi kom til hotellet og rommet var der ingen lufting på rommet. Det lukter innestengt. På badet var det tomt for såpe, samt at der ikke var dekke over sluk i vasken.

Vi ble fortalt at der var førstemann til mølla når det gjaldt parkering i kjeller (200 kr natten), og at vi kunne stå til kl. 15 utsjekkingsdag. Samme dag kom kontrabeskjed om at nei vi måtte dra kl. 12. Vi skulle være i byen til 13-14 og måtte dermed betale parkeringshus. Resepsjonisten denne dagen var både avvisende og frekk når vi spurte. Hun klandret attpåtil sin kollega fra dagen før om å være uvitende. Ironisk nok overhørte vi en mann tidligere som fikk beskjed om at det gikk helt fint å stå en time ekstra!

At et egenartet hotell som dette ikke yter bedre service til gjestene sine bedre enn de kommersielle businesshotellene, er for meg underlig.