Stort minus for møkkete bad. Det rant bla. møkk fra flisene når vi dusjet. Det lå også søppel på gulvet fra tidligere besøkende. Pluss for gode tiltak når det gjaldt frokosten i forbindelse med covid19.Mer
Comfort Hotels
Booking.com
Beliggenhet
Service
Pris
Bodde her hele helgen i rom med utsikt mot elven, var veldig bra. Tok en ekstra natt som vi valgte å tilbringe i president suiten. Helt fantastisk. Alt man kan ønske seg ble ordnet. Tusen takk for noen fantastiske dager!
Kjære gjest
Takk for din tilbakemelding.
Det gleder oss stort å høre at du fikk et minnerikt opphold hos oss her i Trondheim..
Vi ser frem til å kunne ønske deg velkommen tilbake så snart anledningen byr seg
Ha en flott sommer videre :)
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager
Natt på hotell i forbindelse med lengre kjøretur til nord.
Dårlig opplevelse å møte et skittent rom etter å ha kjørt bil i 13 timer.
Vi fikk nytt rom, men dette var mindre og sengen var ikke king size som vi hadde bestilt. Ingen kompensasjon eller forsøk på å lidgjøre oss. Dette var veldig skuffende.
Kjære gjest
Takk for din tilbakemelding.
Vi er veldig lei for at vi ikke klarte innfri dine forventninger.
Ta gjerne direkte kontakt med hotellet slik at saken kan diskuteres i annet fora.
Igjen, beklager det inntrufne, men ser frem til å kunne ønske deg velkommen tilbake så snart anledningen byr seg.
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager
Superior room med elv-utsikt. Dårlig renhold, måtte vaske bort rødvinsring på nattbord, hår på badet og ved vasken. Korken av shampoo flaske lå igjen i dusjhylle. Veggene på rommet var preget av mange flekker og skitt. Sittebenken i vinduet var ikke rengjort eller støvtørket. Da vi sa ifra om dette fikk vi frokosten gratis, det gjør i alle fall at vurderingen vår ikke blir helt bånn i bøtta. Gangene ved rommene var også skittent.
Kjære Kristine
Takk for din tilbakemeding.
Vi er utrolig lei for at oppholdet ikke stod til dine forventninger.
Dette er langt fra slik vi ønsker å fremstå utad som produkt.
Ta gjerne direkte kontakt med hotelet slik at saken kan diskuteres i annet fora.
Igen, beklager, men håper å kunne få muligheten til å ønske deg velkommen tilbake så snart du er på disse kanter igjen.
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager
Flott beliggenhet , vakkre omgivelser. Meget hyggelig betening , flott service. Rommet var meget tiltalende , badet var en drøm , sengen var veldig stor og behagelig. Hotellets betjening gjore sitt ypperste for å hindre spredning av korona viruset , noe vi satte veldig pris på.
Kjære gjest
Takk for din tilbakemelding.
Det gleder oss å høre at alt svarte til forventningene.
Ser frem til å ønske deg velkommen tilbake så snart anledningen byr seg.
Ha en fin sommer videre :)
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager
Bestilte og bodde på et Superiorrom, men dette var laaangt fra superior! Gulvet var generelt skittent, og det lå også igjen bla en skrue og et kronestykke på gulvet. Sa fra til resepsjonen som bestilte «ekstra rengjøring», men ingenting skjedde. Det er 1 stol på rommet og en seng som var så bred at den stakk ut i gangen mot badet. Ikke mulig å se TV for flere enn en.
Jeg bor mye på hotell pga yrket mitt og tenkte jeg skulle prøve Radisson i stedet for Clarion som jeg normalt benytter, men etter dette blir ikke det aktuelt!
Kjære gjest
Takk for din tilbakemelding
Det er utrolig leit at du skulle få dette inntrykket av hotellet.
Vi har en plikt til å levere ihht til kjedens standard og forstår at dette ble veldig skuffende.
Ta gjerne direkte kontakt med hotellet slik at saken kan diskuteres i annet fora.
Igjen, beklager det inntrufne, men ser frem til å høre fra deg.
Ha en flott sommer videre
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager
