Utrolig skuffet over standaren på dette hotellet. Bestilte via Radisson på telefon 2 connecting rooms, fikk utdelt 2 rom ved siden av hverandre uten connecting og det ene var ikke rengjort (uoppredde senger og møkket håndklær på gulvene), tilbake i resepsjonen og fikk nye rom. Disse rommene var sikkelig slitne og møkkete, med vindu ut mot fellesareal (sittegruppe), utrolig ukoselig. Forventer mer av et Radisson hotel - terningkast 2.Mer
Comfort Hotels
Booking.comBooking.com
Veldig fornøgd med rommet. God frokost men veldig mange folk på en gang. Rensligheten var grei. Dyr parkering dersom en står i p-huset. Var mykje støy fra utesteder i nærheten, vi hadde rom ved elva. Super service.
Kjære gjest
Takk for din tilbakemelding
Det gleder oss å høre at oppholdet svarte til dine forventninger.
Vi ser frem til å kunne ønske deg velkommen tilbake så snart anledningen byr seg.
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager
Hotellet har god standard og ligger sentralt i Trondheim sentrum. Det er kort vei til butikker og severdigheter. Rommene har god standard og gode senger. Hotellet er stort og kanskje litt upersonlig og bærer litt preg av at det ikke lenger er nytt.
Kjære gjest
Takk for din tilbakemelding.
Det gleder oss å høre at du fikk et minnerikt opphold her hos oss i Trondheim.
Ser frem til å kunne ønske deg velkommen tilbake så snart anledningen byr seg.
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manger .
Betalte over 1700 kr for en natt og får beskjed når jeg kommer ned til frokost at frokost ikke er inkludert! Er det mulig til den prisen??? Mulig jeg har oversett noe med små skrift, men det burde uansett opplyses ved innsjekk! Dårlige greier!
Kjære gjest
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at vi ikke kunne innfri dine forventninger.
Når man bestiller rom i vår hotellkjede, så er det valgfritt om man ønsker å ha frokost inkludert.
Dette skal normalt komme tydelig frem på din bestillingsbekreftelse og kan også kjøpes til ved innsjekk.
Ikke nøl med å kontakte oss direkte om det er noe annet du vil ta opp med oss.
Ser frem til å kunne ønske deg velkommen tilbake så snart du er på disse kanter igjen.
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager
Som en hyppig bruker av Radisson hoteller hadde jeg også bestillt dette for to netter i Trondheim. Rom var med utsikt mot Nidelven og King size seng. Kom litt før tid for innsjekk og rom var da ikke ledig. Kommer tilbake til hotell for innsjekk ca kl 17:00 men rom fortsatt ikke ledig. Ikke rengjort ifølge resepsjon.. Blir tilbudt rom med queensize bed. Siden ingen kan si når det bestilte rom blir ledig er det ikke mye valg. Skuffelsen er stor når man kommer på rommet og opplever at rommet er møkkete med flekker fra flasker, kopp e.lignende. Ønsker nå et nytt rom men det var fortsatt ingen rom med Kingsize ledig. Blir enige om at rom rengjøres når vi er ute og spiser, samt noe redusert pris på opphold. Rom og hotell generelt slitt og fellesområder samt gang fremstår møkkete. Dessverre et hotell som ikke når opp til forventningene og dagens standard.
Kjære gjest
Takk for din tilbakemelding.
Vi er veldig lei for at vi ikke kunne innfri dine forventninger.
Vi har tatt alle dine punkter videre internt da det ikke er slik vi ønsker å fremstå utad.
Ta gjerne direkte kontakt med hotellet slik at saken kan diskuteres i annet fora.
Igjen, beklager det inntrufne, men ser frem til å kunne ønske deg velkommen tilbake så snart du er på disse kanter igjen.
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager
Dette var på 80-tallet et av byens flotteste hoteller. På grunn av hotellets plassering og tidligere erfaring, ble weekend-bookingen lagt til dette hotellet, som viste seg å være sterkt preget av alderdom.
Tepper i korridorene kunne trengt seg en rens, rommene med inventar er ganske slitt og hotellet ellers bærer preg av ikke fullført oppussing/vedlikehold.
Kjære gjest
Takk for din tilbakemelding.
Vi er lei for at vi ikke helt kunne innfri dine forventninger .
Hotellet vil nå stå fremfor en ny runde oppussing i løpet av dette året. noe som er sårt etterlengtet også fra vår side.
Dette gjør at vi vil få et mer oppdatert inntrykk i løpet av 2021.
Håper vi kan få anledning til å ønske deg velkommen igjen så snart anledningen byr seg.
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager.
