Ett kjempetrivelig hotell med god beliggenhet. Koselig betjening. Koselige rom. Gode senger. God ventilasjon. Og en kjempefin frokost. Har brukt dette hotellet ved mange anledninger og kommer gjerne tilbakeMer
BookingComBooking.comBooking.com
Vi bodde på dette hotellet to netter i juli. Ikke vårt førstevalg ved booking, men vårt ærende innebar to døgn i Trondheim. I denne tiden, hvor renhold og gode rutiner er særlig viktig, var dette et ugreit opphold. Det første som møtte oss var en tom flaske antibac i resepsjonen. Det ble ikke støvsugd og vasket i fellesarealene mens vi var der. Så snuskete og ustelt ut. Frokosten var så dårlig med tanke på renhold at vi ikke orket å spise frokost på hotellet på dag to. Eksempelvis ble bordene vasket med klut, ingen antibakteriell mellom bordbytter. Ikke bytte av serveringsbestikk til pålegg, kaffekanner mv. Det var tett kø langt uti resepsjonsområdet for frokost. Vi valgte å spise frokost på byen. Alle steder vi spiste ellers i denne hyggelige byen holdt et helt annet regime for hygiene.
Kjære gjest
Takk for din tilbakmelding.
Vi er veldig lei for at vi ikke klarte innfri dine forventninger
Du peker på vesentlige områder som er spesielt viktig når det gjelder smittevern.
Hotellet har imidlertid forholdt seg til de retningslinjene som gjelder fra myndighetene, men vi ser i etterkant en del forbedringspunkter med tanke på den store mengden av gjester som har bodd hos oss i sommer
Ta gjerne direkte kontakt med hotellet slik at saken kan diskuteres i annet fora.
Igjen, beklager det inntrufne, men ser frem til å kunne høre fra deg.
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager
i
Kjempekoselig og sentralt beliggenhet. Mulighetene for gode hygienetiltakene er absolutt tilstede i disse spesielle tider. Dette hjelper ikke når gjestene tror de er alene i verdenHotellet regulerer antall gjester inn og ut, men hva med avstanden og hva med håndhygienen blant oss gjester? Hotellet i seg selv er supert, men så ingen som brukte sprit/tenkte på hygiene av gjestene på kontaktpunktene i frokostsalen. Dårlig luft på rommet.
Betaler for parkering av bil 350 kr. pr. døgn. Et døgn her er ikke 24 timer. Det er fra innsjekk til kl. 12 neste dag. Får ikke sjekket inn før 15. Husk å bestille frokost i forkant da det er billigere. Parkering bør bestilles i forkant på grunn av få plasser.
Kjære Ann Christin
Takk for din tilbakemelding.
Det gleder oss å høre at du alt i alt hadde et flott opphold her i Trondheim.
Vi vil ta dine punkter videre internt da vi er veldig opptatt av at våre gjester skal føle seg trygge på at smittevernet blir overholdt.
Ser frem til å kunne ønske deg velkommen tilbake så snart anledningen byr seg.
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager
Rommene er store, og deilige senger!
Ligger kjempesentralt og gangavstand til det meste. Flybuss og taxi rett utenfor.
Denne gang kom vi med bil, og utmerket service i garasjen.
Vil alltid bo her når Trondheim besøkes.
Kjære Bente
Takk for din tilbakemelding.
Det gleder oss stort å høre at oppholdet svarte til dine forventninger.
Ser frem til å kunne ønske deg velkommen tilbake så snart du er på disse kanter igjen
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager
Vi hadde besrilt juniorsuite, desverre var var veldig slitt og møblene skittne. Vi fikk ingen frokost da det var helt fult og lang kø. Ble lovet pengene tilbake men har ikke fått det. Beliggenheten var bra.
Kjære gjest
Takk for din tilbakemelding.
Vi er veldig lei for at vi ikke kunne innfri dine forventninger.
Ta gjerne direkte kontakt med hotellet slik at dette kan diskuteres i annet fora.
Igjen, beklager, men ser frem til å kunne ønske deg velkommen tilbake så snart anledningen byr seg.
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager
Dårlig tilrettelagte tiltak i frokost sal med tanke på Covid 19. 100 % belegg på hotellet og gjester tett i tett i frokost salen, med kun Antibak ved inngang, ikke på hvert bord. Meget forstyrrende støy på natten fra nattklubb tvers over Nidelvenæ
Kjære gjest
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at oppholdet ikke svarte helt til dine forventninger
Vi vil følge opp dette internt da vi har stort fokus på smittevern.
Ikke nøl med å kontakte oss om det er noe annet du vil diskutere med oss.
Ser frem til å kunne ønske deg velkommen tilbake så snart anledningen byr seg.
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager
.
