Alt i alt bra, reagerte bare på prisen. Først kosta d 2000kr mer enn d skulle men d ordna seg. Men d kosta fortsatt 400kr mer enn forventet. Servicen var grei, og første prisen ble endra. Maten var god, men for lite sitteplasser.Mer
Strawberry Hotels
Booking.comBooking.com
Scandic HotelsBooking.comBooking.com
Strawberry Hotels
Hotels.comBooking.comBooking.com
Vi var på en kort visitt i Trondheim, hvor jeg reiste alene med datteren på 1,5 år. Vi fikk et nydelig rom ut mot Nidelven, med mulighet for å lufte. Rommet oppleves som stort og rent, og pluss for mulighet for å få inn barneseng.
Vi ble møtt av en hyggelig resepsjonist (kort rødt hår og briller). Hun fant fine rom til hele reisefølget, var profesjonell og smilende ved ankomst.
En ekstra stjerne for barnefrokost og gratis is+vann i resepsjonen. Vi kommer gjerne igjen! Takk for oss :)
Kjære gjest
Takk for din tilbakemelding.
Det gleder oss stort å høre at oppholdet svarte til dine forventninger.
Vi ser frem til å kunne ønske deg velkommen tilbake så snart anledningen byr seg
Ha en fortsatt fin sommer
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager
Har bodd her 2 ganger.
Begge gangene har vi kommet til rom som er dårlig rengjort.
Det er fotspor på gulvet og ringer fra flasker på nattbordene. Kan umulig være vasket.
Rommene er store. Utsikt har vi kun inn til fellesområdene.
Det er ikke mulig med effektiv lufting, og temperaturen på rommer er trulig rundt 30 grader.
Frokosten er enkel.
Til vår overaskende var ikke frokosten inkludert, og det ble et tillegg på 360kr pr natt.(180 pe person)
Hotellet bærer generelt preg manglene vedlikehold.
Vi skulle bo her to netter, men drar videre til et annet hotell i byen. Her trives vi ikke og kommer ikke tilbake.
Kjære gjest
Takk for din tilbakemelding.
Vi er veldig lei for at oppholdet ikke svarte til forventningene.
Vi forstår at disse uheldige omstendighetene en unødig demper på besøket her i Trondheim..
Hotellet er dessverre under en etterlengtet renovering, men det gjenstår fortsatt mange rom og fellesarelaer som er planlagt ferdigstilt i januar 2023.
Ikke nøl med å kontakte oss direkte slik at saken kan diskuteres i annet fora.
Igjen, lei for det inntrufne, men ser frem til å kunne ønske deg velkommen tilbake ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager
Bodde på Leiv Erikson suite på Royal garden, en veldig god opplevelse. Det var særdeles pent vær i Trd.heim denne helga, og rom.temp ble veldig høy, det er ikke luftkondensering på rommet, men personalet anskaffet vifte. Anbefaler hotellet, personalet yter en fantastisk service.
Kjære Sondre
Takk for din tilbakemelding.
Det gleder oss stort å høre at oppholdet svarte til dine forventninger.
Vi ser frem til å kunne ønske deg velkommen tilbake ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager
Hadde bestilt 2 rom for 1 natt via 3.parts booking (ikke direkte med radisson).
Hotellet er under oppgradering og vi fikk 2 nye rom, med utsikt inn mot frokost buffet. Som kjent er de fleste rom uten mulighet for å åpne ruten ut i "det fri". Nok om det.
TVn virket ikke på det ene rommet, og resepsjon ble kontaktet både i 18-tia og 22-tia... Begge gangene ble det bekreftet at noen skulle komme å se på/ordne problemet. Ingen kom! Det var greit bemannet og ikke travelt utifra hva jeg så da jeg var der nede å klaget på TVn.
På det andre rommet fant vi et par utslitte sokker på stolen til skrivepulten - renholdet kan man derfor stille spørsmål til.
Frokosten var ikke mer enn man kan forvente, greit utvalg, hektisk og trangt.
Alt dette til ca. 2600,- pr rom, altså 5200, -
Ved utsjekk kunne resepsjonisten fortelle at jeg skulle fått prisavslag basert på dårlig renhold og ødelagt TV, men fordi jeg bestilte via 3.part var det ingenting han kunne gjøre...
Det synes jeg er en mangel på virkemiddel og at hotellet ikke strekker seg langt nok. Jeg betalte med kredittkort i hotellets resepsjonen ved innsjekk, så pengene gikk ikke via noen...
Hva med ny valgfri overnatting, bonuspoeng eller voucher...
Nei dette var skuffende og ikke særlig Royalt!
Kjære gjest
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager veldig at du ikke fikk et opphold som svarte til dine forventninger.
Vi forstår at det dessverre er en del uheldige omstendigheter her som la en unødig demper på besøket hos oss i Trondheim.
Dette vil vi selvfølgelig følge opp slik at det ikke skjer igjen.
Ta gjerne direkte kontakt med hotellet slik at saken kan diskuteres i annet fora.
Igjen, lei for det inntrufne, men ser frem til å kunne ønske deg velkommen tilbake ved en senere anedning.
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager
De fleste rommene har ikke vindu ut og klimaanlegget kan ikke justeres individuelt. Anlegget klarte ikke å kjøle ned rommene til behagelig sovetemperatur. Frokosten var midt på tre. Hotellet generelt trenger en oppgradering og det finnes antakeligvis flere andre hotell i Trondheim som er bedre alternativer med tanke på at hotellet er forholdsmessig dyr i utgangspunktet.
Kjære gjest
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at oppholdet ikke svarte helt til dine forventninger.
Hotellet er i en prosess med å renovere rom og møtelokaler og ser frem til å kunne fremstå i ny drakt i begynnelsen av januar 2023
Ikke nøl med å kontakte oss direkte om det er noe annet vi kan bistå deg med
Igjen, lei for det inntrufne, men ser frem til å kunne ønske deg velkommen tilbake ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen
Signe Kroknes
Front Office Manager
