Vi var her siste helg i november. Standarden er veldig lav. Dette gjelder ikke bare bygget hotellet ligger i, men også ansatte på hotellet.
Vi bodde i tredje etg. vegg til vegg tepper overalt, dette kunne ha funket om de ble riktig rengjort, noe de helt klart ikke blir. Trappene opp til rommene er også dekket av samme vegg til vegg teppene, som gjør det vanskelig å se trinnene, universell utforming er ikke å spore. Dette sett sammen med at heisen er så liten at den rommer kun to personer med kofferter. Jeg ramla ned et trinn i trappa da en mann kom ut fra heisen og døra måtte opp, flaks at de første trinnene i hver etasje er noe bredere, ellers så hadde jeg rullet ned istede for å ta heis.
på badet var det sopp i dusjen og dusjhode passet ikke til opphenget. Dusjen har gardin, noe som er usedvanlig heslig, fordi vi alle er smertefull klar over at den gardina ikke blir vasket etter hvert opphold. Dette betyr faktisk at en annens naken rumpe klemmer min om den kommer borti meg.
Rommet er mørt og skittent og senga var skjev.
Frokosten, dette var dårlig folkens, hotellfrokost er det alle gjester drømmer om når de overnatter på hotell, så her bør dere virkelig ta et oppgjør eller faktisk velg å ikke selg frokost. Du vet den følelsen av at dette hadde jeg og gjør jeg bedre hjemme følelsen, ja den følelsen er definitivt der av god grunn. Lite, kjedelig og ikke særlig innbydende, spesielt når du oppdager at eggerøren blir laget i resepsjonen, jeg mistenker at kjøkkenet er i resepsjonen, men det kan da umulig være riktig?
Ja, vi hadde ei helg på Best Western Chesterfield Hotel i Trondheim, selv om det også fort kunne blitt et annet hotell, fordi når vi ankom hotellet var ikke bookingen vår der lenger. Vi hadde booket to rom via booking.com, men kun ett rom var reservert. Vi hadde til og med kvittering, men dette var helt uinteressant for resepsjonisten, som syntes det var helt OK å la bookin.com ta skylden for dette. (#service-no)
Videre virker de ansatte å synes det er best å ikke komme i kontakt med gjestene. Når vi skulle sjekke ut havnet de ansatte på kjøkkenet, altså bak resepsjonen. Da de "oppdaget" at vi sto der, så de rart på oss og sa vi måtte legge nøkkelen i skålen.
Det eneste positive var lokasjonen, og det kan dere ikke få pluss for, fordi hotellet skriker etter å bli pleiet og de ansatte virker som om de helst ikke vil være der.
Jeg elsker Chesterfield temaet, men dette var tarvelig, usmakelig og i en prisklasse kjeden bør skamme seg over. En kompensasjon hadde vært på sin plass, men uten å kunne få kontakt med de ansatte er det vanskelig å kunne gjøre noe når man er der, samt at jeg tror ikke ledelsen leser de dårlige ratingene som kommer inn.
Så til alle som ønsker å bo her, sørg for at du har med deg de riktige personene så turen likevel blir bra.
42
94
101
55
28
