Fine rom, god frokost og veldig hyggelig betjening. Alltid førstevalget når jeg overnatter i Trondheim. Flott lokasjon midt i sentrum!
Frokosten er variert, og med et godt utvalg av alt mulig man kan tenke seg. Flotte rom med veldig gode senger.Mer
Booking.com
Expedia.comBooking.com
Utfør sikkerhetstiltak
Var her i forbindelse med et kurs.
Rommet var meget fint og romslig. Veldig god seng som sikret en god natt.
Treningsrommet var veldig bra og vil brukt igjen ved neste besøk.
Maten vi fikk servert til alle måltider var utmerket.
Konferanseavdelingen var bra, men rommet vi fikk var noe lite.
Hei. Tusen takk for så hyggelig tilbakemelding, det setter vi meget stor pris på.
Det er godt å høre at du er fornøyd med både maten, vår konferanseavdeling og rommene. og at du fikk benyttet trengingsrommet under ditt opphold. Vi gleder oss til å ønske deg velkommen tilbake her hos oss.
Hotellrommene var nye og fine.
Sengene var noe av det beste jeg har ligget i og en vannkoker på rommet er alltid en fordel.
Frokosten er den beste jeg har vært på noen gang
Personalet var ekstremt hyggelige og det gjelder alle på hotellet
Anbefales på det sterkeste
Hei.
Tusen takk for så hyggelig tilbakemelding. Det setter vi utrolig stor pris på :-) Det er flott å høre at du er fornøyd og at oppholdet sto til forventingene dine. Velkommen tilbake ved en senere anledning
Klarer ikke å få brukt poeng på overnattinger da det ikke finnes noe ledig, sjekket flere hoteller og tider. Like greit å skrote hele poengordningen!
Jeg fikk ikke muligheten til å bli med på oppholdet, dette skapte bry i resepsjonen /innsjekking. Med at det ikke ble noe velkomstdrinke, og sen utsjekk. Det ble servert løgn om at sen utsjekk kun gjelder søndager og ikke noe oppgradert rom! Sitter igjen med 0 fordeler som black member og med poeng, hva er da hensikten med å trofast velge Thon?
Hei og tusen takk for din tilbakemelding. Det er slik at et medlemskap er personlig og kan kun brukes dersom du selv er med på oppholdet. Om de gjestene som bodde her istendenfor deg hadde et medlemskap, så ville de ha fått fordelene knyttet opp i mot dette. Jeg tar med meg tilbakemeldingene dine videre slik at vi kan se på våre rutiner og forbedre oss her.
Vi hadde som Familie et utrolig bra opphold i 3 dager i Trondheim med å bo på Thon Hotel Prinsen med en fantastisk frokost som start på dagen etter en god natts søvn i gode og komfortable senger og et stort rom med utsikt, Meget bra rom.
Hei og tusen takk for så hyggelig tilbakemelding. Det setter vi utrolig stor pris på :-) Det er fantastisk å høre at dere hadde så fine dager her hos oss i Trondheim og at opplevelsen sto til forventningene. Velkommen tilbake
Negativt
De i resepsjonen oppleves som om de vil være alle andre steder enn der. Ingen smil, hei eller hade når man kom og gikk og det gjaldt hele oppholdet. Ved bestilling av rom ble navn på gjester og hvem som skulle på hvilke rom ført inn, men det påstå de i resepsjonen at de ikke kunne se. Veldig lytt mellom rom og mellom gang og rom. Kunne høre alt som ble sagt i en helt vanlig samtale i naborommet.
Positivt
De ansatte som var på frokosten var veldig hyggelige. Alle man møtte smilte, sa hei og slo av en liten prat når de hadde tid til det. Proffe, flinke og hyggelige. Kanskje de i resepsjonen bør lære av de som jobber på frokosten. Rent hotell og helt grei standard
Hei og tusen takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Det setter vi veldig stor pris på.
Det er leit å høre at dere ikke fikk den velkomsten som forventet hos oss og dette beklager vi så mye for! Vi jobber hele tiden med forbedring og dette er absolutt noe vi skal ta med oss videre.
Det er godt å høre at dere hadde en god opplevelse på frokosten og vårt personale der. Det skal jeg videreformidle til de.
Håper dere ellers hadde et flott opphold her hos oss og at vi får muligheten til å rette opp inntrykekt ved en senere anledning. Velkommen tilbake
