Flott hotell som har litt å hente på renhold og vennlighet fra personellet. Bestilte et superior rom, som ikke var mye større enn et vanlig rom (lite bad) Bra frokost med tanke på coronasituasjonen. Bra beliggenhet !Mer
Choice
Booking.comBooking.com
Jeg har flere ganger bodd ved hotellet. Og frokosten har vært et høydepunkt. Det var det absolutt ikke denne gangen. Vi hadde fått velge tid til frokosten, men dette ble ikke fulgt opp av personalet. Frokostsalen var derfor full og det kunne være vanskelig å få bord.
Jeg hadde ikke forventet at frokosttallerkenen var så stusselig på hotellet som har vunnet priser for sin frokost:en skive gulost,en skive skinke, inntørket salat, et par cherry tomater,en munnfull brie og en munnfull laks som forøvrig ga smak til alt annet pålegg. Alt som var på tallerkenen smakte fisk. Varmmaten var ikke noe bedre. Du fikk speilegg og eggerøre. Her var det verken bacon eller annet tradisjonelt tilbehør. Annet pålegg var stort sett enkeltpakker bestående av syltetøy,leverpostei , smøreost og sjokoladepålegg. Jeg måtte spørre om glutenfritt tilbud. Rundstykker hadde de ikke , kun brødskiver. Og de var dessverre så tørre at de ikke kunne spises.
Jeg hadde selvsagt regnet med noen restriksjoner pga Covid 19, men denne frokosten handler mer om å spare penger enn smittevern. Det går fint an å servere tilbehør med varmmat når en person allikevel står å serverer.( Hun var forøvrig lite servicevennlig) Det går fint an å pakke inn et større utvalg av pålegg i individuelle pakker slik at man får større og bedre utvalg ved frokosten.
Dette var en skikkelig nedtur. Det blir nok ikke flere besøk hit for min del
Hei Kathrine
Takker så mye for din tilbakemelding.
Vår frokostposisjon er svært viktig for oss, og er noe vi skal jobbe for å ivareta hver
dag. Din tilbakemelding vil selvfølgelig derfor bli fulgt opp internt.
Det har vært noen tilpassninger siden Covid-19 snudde opp-ned på hele Norge i midten av mars, som også har vært en utfordring for hele hotell og restaurantbransjen forøvrig. Her har vi gjort både dårlige og gode valg underveis, som heldigvis har gitt oss nye erfaringer til å tenke nytt:) Frokosttallerkener er borte, og etter at frokostbuffet (med fortsatt smittervernstiltak) nå ble åpnet opp igjen fra myndighetene med virkning fra 15. juli, har vi fra torsdag 16 juli gjort en stor oppgradering av vår frokostbuffet og vi har på kort tid løftet nivået veldig mye. Bacon er også på plass:) For å opprettholde smittevernsregler har vi måttet dele frokosten opp i 3 sittinger, og beklagelig om du/dere ikke ble møtt av en av vårt personale ved ankomst denne gangen.
Igjen, takk for din tilbakemelding og velkommen tilbake til oss, da vil du merke at dette nå går rette veien, også mtp. frokosten :-)
Med vennlig hilsen:
Espen T, F&B Manager
Hotell med godt rykte, men dette var skuffende. Skitne og slitne rom (spesielt bad). Frokost var bra, men noe redusert grunnet covid 19. Prøvde baren, og den anbefales ikke, var tomme for det meste og kunne ikke engang tilby alkoholfri drink til barn. Service i resepsjon helt greit.
Alt i alt midt på treet, men med tanke på prisen samsvarer dette ikke med hva du får.
Kjære gjest,
Tusen takk for tilbakemelding, veldig viktig for oss, slik at vi hele tiden kan forbedre kvaliteten på det vi leverer, så dette tar vi med oss videre internt.
Hjertelig velkommen tilbake til Scandic Nidelven skal dere være.
Med vennlig hilsen
Kjetil Vassdal
GM
Altså unnskyld meg, men hva i alle dager er hotellfrokost uten bacon? I tillegg opplevde jeg en svært lite hyggelig og forståelig servitør bak varm maten. Det må gå an å smile litt, synes nesten det var litt skummelt å gå bort for å ta meg egg. At pannekakene kun er for barn synes jeg er tullete, jeg så flere voksne mennesker som hadde lyst til å ta seg en pannekake. Jeg har aldri opplevd å bli nektet en matrett på en hotellfrokost før og pannekaker til frokost har vært en tradisjon for meg siden jeg var liten.
Veldig skuffende med tanke på at det liksom skal være «Norges beste frokost». Jeg tror det er flere matretter man kunne servert selv om det er en annerledes situasjon nå.
Kjære gjest,
Takker så mye for din tilbakemelding.
Vår frokostposisjon er svært viktig for oss, og er noe vi skal jobbe for å ivareta hver
dag. Din tilbakemelding vil selvfølgelig derfor bli flgt opp internt.
Og, etter at frokostbuffet nå ble lov igjen fra myndighetene etter 15. juli, har vi selvfølgelig innført det. En rekke tiltak er nå gjort, og vi har på kort tid løftet nivået veldig mye.
Igjen, takk for din tilbakemelding og velkommen tilbake til oss, da vil du merke at dette nå går rette veien, også mtp. frokosten :-)
Med vennlig hilsen
Kjetil Vassdal
GM
Hotellets beliggenhet er fint, kort vei inn til sentrum men likevel rolig område. Hotellet er kjempefint og rommet vi hadde var fint. Kjempegod frokost, selv om det var litt amputert på grunn av covid-19.
Kjære gjest,
Tusen takk for svært så hyggelig tilbakemelding. Veldig hyggelig å lese at hotelloppholdet svarte til forventningene.
Hjertelig velkommen tilbake til Scandic Nidelven skal dere være.
Med vennlig hilsen
Kjetil Vassdal
GM
