Vi besluttet å bo på dette hotellet basert på strålende anmeldelser og deres anerkjente frokost, vell vitende om at denne nok ville være noe avvikende fra normalen i disse tider. Vi fikk rommet raskt, men ble fort etter ankomst skuffet over rommets tilstand. Det er plakater over hele hotellet med info om coronaviruset og deres fokus på ekstra renhold, også på rommet. Det er derfor ekstra skuffende da noe av det første man møter er et skjevt og flekkete sengetrekk. TV-benken var støvete til det punkt at fingeren din var grå da du dro den over overflaten. Det lå a klipte negler på vasken på badet og det lå hår rundt om på badegulvet. Vi hadde i tillegg bestilt superior rom, og hadde ikke fått de inkluderte badekåpene (dette er en liten ting som vi senere fikk utdelt på forespørsel, men man ønsker jo det lille ekstra når man endelig skal ta seg en natt på hotell og har betalt nærmere 2000,- for 1 natt). Vi tok kontakt med resepsjonen og ble flyttet til naborommet. Det ble ikke tilbudt noen øvrig kompensasjon. Det nye rommet ble heller ikke sjekket av personellet før vi fikk det, noe som kanskje ville vært greit ettersom renholdet også her var heller mangelfullt. Ikke så ille som avklipte negler på vasken, men heller hår på vasken og støvete overflater. Konfliktsky som jeg er, endte vår klaging her, selv om det nok hadde vært mer riktig...Vi besluttet å bo på dette hotellet basert på strålende anmeldelser og deres anerkjente frokost, vell vitende om at denne nok ville være noe avvikende fra normalen i disse tider.
Vi fikk rommet raskt, men ble fort etter ankomst skuffet over rommets tilstand. Det er plakater over hele hotellet med info om coronaviruset og deres fokus på ekstra renhold, også på rommet. Det er derfor ekstra skuffende da noe av det første man møter er et skjevt og flekkete sengetrekk. TV-benken var støvete til det punkt at fingeren din var grå da du dro den over overflaten. Det lå a klipte negler på vasken på badet og det lå hår rundt om på badegulvet. Vi hadde i tillegg bestilt superior rom, og hadde ikke fått de inkluderte badekåpene (dette er en liten ting som vi senere fikk utdelt på forespørsel, men man ønsker jo det lille ekstra når man endelig skal ta seg en natt på hotell og har betalt nærmere 2000,- for 1 natt). Vi tok kontakt med resepsjonen og ble flyttet til naborommet. Det ble ikke tilbudt noen øvrig kompensasjon. Det nye rommet ble heller ikke sjekket av personellet før vi fikk det, noe som kanskje ville vært greit ettersom renholdet også her var heller mangelfullt. Ikke så ille som avklipte negler på vasken, men heller hår på vasken og støvete overflater. Konfliktsky som jeg er, endte vår klaging her, selv om det nok hadde vært mer riktig å gi beskjed. Etter middag ute fikk vi likevel sovet greit i behagelige senger.

Neste morgen var det tid for frokost. Denne var inndelt i puljer for å separere gjestene, vi var i første gruppe. Utvalget var noe redusert, men det var godt utvalg med tanke på tiden man er i. Vi skulle dog ønsket et noe bedre køsystem i bufféen da det tidvis ble noe trengsel og større folkeansamlinger rundt forskjellige stasjoner. Noe retningsangivelser og lignende ville nok kunnet begrenset dette noe.

Samlet sett en skuffende opplevelse. At frokosten ikke var optimal er forståelig i disse tider, og vil derfor ikke trekke ned noe (hotellet er ikke skyld i den situasjonen man står i). Men dersom man skal vurdere hotellet med Norges beste hotellfrokost, og samtidig se bort fra frokosten, må man vurdere det mest prinsipielle. Og her skranter det. At man i en tid med ekstra fokus på renhold får rom som fremstår som uvaskede, er ikke akseptabelt. Avklipte negler på vasken er rett å slett motbydelig. Når rommet man blir flyttet til ikke er så mye bedre, hjelper ikke det.

Vi vil nok prøve noe annet ved neste anledning. Mer