Fantastisk hotell 😊 - Scandic Nidelven

Kjære Gjest,

Takk for din tilbakemelding, noe vi setter stor pris på slik at vi hele tiden kan forbedre våre leveranser.

Beklager så mye ang. deres opplevelse av resepsjonen under oppholdet, og dette er selvfølgelig ikke etter vår standard. Her må vi gå igjennom våre rutiner og din tilbakemelding er delt med vår resepsjonssjef, og vi vil sammen gå igjennom dette og kvalitetssikre at dette ikke skjer fremover.

Vi setter stor pris på at dere velger Scandic Nidelven denne gangen, som mange andre også gjør i disse litt spesielle tider. Selv om frokostkonseptet er noe redusert fra vår tradisjonelle buffet, er frokosten fortsatt en svært viktig del av vår merkevarebygging. Samtidig er myndighetenes retningslinjer og gjestenes krav om sikkerhet i henhold til smittevern noe vi tar på største alvor. Vi har et meget høyt belegg i sommer, som vi selvfølgelig setter stor pris på og som hjelper reiselivsnæringen mye nå i sommerperioden. At det ikke opplevdes som tilstrekkelig ang. smittevern under ditt opphold, så er det veldig beklagelig, og vil også bli fulgt opp!

Beklager virkelig at deres hotellopphold ikke stod til forventningene denne gangen, og håper vi får ønsket dere velkommen ved neste Trondheimsbesøk for et bedre opphold.

Mvh: Espen T, F&B/ass. Hotel Manager

Kjære gjest,

Takk for din tilbakemelding!

Beklager så mye ang. ingen tilbakemelding på spørsmål/ønsker før ankomst, noe vi i utgangspunktet er gode på. Her må vi selvfølgelig se på våre rutiner og din tilbakemelding blir delt med de respektive avdelinger det gjelder, slik at vi sammen går igjennom dette for å kvalitetssikre at det ikke skjer fremover.

Vi setter stor pris på at dere velger Scandic Nidelven for deres private reise/ferie, som mange andre også gjør i disse litt spesielle tider. Selv om frokostkonseptet er noe redusert fra vår tradisjonelle buffet, er frokosten fortsatt en svært viktig del av vår merkevarebygging. Samtidig er myndighetenes retningslinjer og gjestenes krav om sikkerhet i henhold til smittevern noe vi tar på største alvor. Beklagelig å høre ang. pannekakehendelsen og at dette ble lite vennlig presentert, samt opplevelsen av vår varmmat. Her har vi noe mer en hva du påpeker, og kan nevne kjøttboller, tomatbønner, speilegg, bacon, lun hjemmelaget leverpostei, hard og bløtkokt egg og omeletter. Godt å høre at dere satte pris på våre "stuepiker" og restaurantpersonal!

Beklager virkelig at deres forventninger ikke ble 100% innfridd denne gangen, og håper vi snart vil komme tilbake til normalen og at vi da får tilby dere en bedre hotellopplevelse.

Mvh: Espen T, F&B/ass. Hotel Manager

Hei,

Takk for din tilbakemelding!

Beklager så mye ang. deres opplevelse av rom og resepsjonens imøtekommenhet under oppholdet, og at dette ikke ble ihht. vår standard. Her må vi selvfølgelig se på våre rutiner, samt kvalitetssjekking av rom under sommerdriften. Din tilbakemelding er selvfølgelig delt med både resepsjonssjef, samt husøkonom og vi vil sammen gå igjennom dette og kvalitetssikre at dette ikke skjer fremover.

Vi setter stor pris på at dere velger Scandic Nidelven for deres private reise/ferie, som mange andre også gjør i disse litt spesielle tider. Selv om frokostkonseptet er noe redusert fra vår tradisjonelle buffet, er frokosten fortsatt en svært viktig del av vår merkevarebygging. Samtidig er myndighetenes retningslinjer og gjestenes krav om sikkerhet i henhold til smittevern noe vi tar på største alvor. Vi har et meget høyt belegg i sommer, som vi selvfølgelig setter stor pris på. At ingen tok ansvar ang. avstand under ditt opphold er veldig beklagelig, og vil også bli fulgt opp!

Beklager virkelig at deres forventninger ikke ble 100% innfridd denne gangen, og håper vi snart vil komme tilbake til normalen og at vi da får tilby dere en bedre hotellopplevelse.

Mvh: Espen T, F&B/ass. Hotel Manager