Vi bodde på Scandic Nidelven i 3 dager. Vi ble møtt av en hyggelig dame i resepsjonen.. rommet var stort og fint.. men de burde vært litt nøye med rengjøringen.. det var dyr på hodeputen...Frokosten var bra.. kanskje mye folk og noen som ikke var nøye med smittevern.. De ansatte var ok. Synd at hotellet ikke har egne parkeringsplasser til sine gjester.
Hei Yudi N
Takk for din tilbakemelding, som vi setter stor pris på slik at vi hele tiden kan forbedre det vi leverer.
Godt å høre at dere ble godt mottatt samt satte pris på vår frokostbuffet, selv om frokostkonseptet er noe redusert fra vår tradisjonelle prisbelønte buffet så er frokosten fortsatt en svært viktig del av vår merkevarebygging:) Smittevern er også en viktig del av dagens leveranser, og beklager at du opplevde litt for mye trengsel denne gangen og som du nevner er ikke alle like flinke dessverre. Synd å høre at renholdet ikke var etter vår standard, og dette vil bli tatt videre med avdelingen for forbedringer.
Hjertelig velkommen tilbake ved neste Trondheimsbesøk, og håper vi da får muligheten til å tilby dere en bedre hotellopplevelse.
Mvh: Espen T, F&B Manager
Fin beliggenhet rett ved nidelven og solsiden,kort vei til det meste rundt.Hyggelig personale og en nydelig frokost, coronaen var godt ivaretatt i forhold til frokosten og ellers på hotellet. Veldig bra.
Hei RagnaR2,
Tusen takk for meget hyggelig tilbakemelding, som vi setter stor pris på:)
Godt å høre at du hadde et flott opphold hos oss med god service fra vårt personale, samt at du satte pris på vår beliggenhet. Også godt å høre at du fikk en god frokost, selv om frokostkonseptet er midlertidig redusert fra vår tradisjonelle prisbelønte buffet i disse tider. Smittevern er også blitt en viktig del av våre leveranser, og godt å høre at dette var tilfredsstillende. Frokosten er fortsatt svært viktig for vår merkevarebygging og opplevelse av oppholdet:)
Hjertelig velkommen tilbake, og fortsatt riktig god sommer!
Mvh: Espen T, F&B/ ass. Hotel Manager
Flott hotell med fantastisk utsikt og beliggenhet. Rengjøringen var ikke bra. Da vi sjekket inn lå det en brukt håndduk i sengen vår. Det ble selvsagt ordnet opp i dag vi sa i fra, men etter å ha vasket rommet samme dagen lå det igjen en brukt klut i toalettmappen min. Rommet var varmt og uten mulighet for å justere temperaturen på. Vi valgte å ikke åpne vinduet da det krydde av edderkopper rett utfor vinduene. Ellers var vi storfornøyd med selve rommet, servicen og frokosten.
Hei Ingrid,
Tusen takk for flott tilbakemelding, og at dere hadde et fint hotellopphold hos oss på Scandic Nidelven!
Meget beklagelig å høre ang. rengjøringen, som selvfølgelig ikke er etter vår gjeldende standard og vil bli tatt videre med vår husøkonom for å kvalitetsikre med hyppigere romsjekk osv. Beklager også at dere opplevde rommet for varmt, og skjønner at dere da ikke ønsket å åpne vinduet. Vi har vindusvask flere ganger i året, men under sommerperioden med sol, varme, kalde og elven rennende forbi så blir det fuktig og vi får fort ubudne gjester dessverre:)
Veldig godt å høre at dere fikk god service, og at beliggenheten og frokosten falt i smak.
Hjertelig velkommen tilbake, og fortsatt riktig god sommer!
Mvh: Espen T, F&B/ass. Hotel Manager
