Flott service i resepsjon. Topp frokost og topp smittevern. Rommet trenger opppussing: Sovesofa var veldig nedligget med lav madrass . Svar muggsopp e.l i hjørnet ved gulvet. Lite trykk i dusj med rustfarget dusjhode. Deilig dobbelseng med puter og dyne! Man får ikke følelsen av og bo på et «eksklusivt» pga kald og upersonlig innredet rom og korridorer . Resepsjon var korselig!Mer
BookingComBooking.comBooking.com
Utrolig imponert. Etter å ha bodd her to netter følte jeg for å skrive en anmeldelse.
Fint og romslig rom med god dusj. Setter stor pris på at det ikke var regndusj, som jeg personlig mener føles som en torturmetode verre enn waterbording.
Sengen var helt topp. Ikke for myk, ikke for hard. Puten var fluffy og veldig komfortabel.
Frokosten var veldig god. Hadde alt man trengte, og litt til. Det var en egen smutikokk som lagde fersk smuti til gjestene. I tillegg var det svært gode, nystekte omeletter og annen deilig frokostmat. Spesilt imponert over frokosten med tanke på at det er midt i koronapandemien.
Fikk rom med flott utsikt ut over bybroen i Trondheim.
Hei oled739,
Tusen takk for kjempehyggelig tilbakemelding, som vi setter stor pris på:)
Godt å høre at du hadde et flott hotelopphold, med god service og romfasiliteter som tilfredstilte dine behov/ønsker.
Også godt å høre at du fikk en flott frokost, som er en svært viktig del av vår merkevarebygging og opplevelse av oppholdet:)
Hjertelig velkommen tilbake og håper vi ser deg om ikke alt for lenge!
Riktig god høst!
Mvh: Espen T, F&B/ ass. Hotel Manager
Utrolig skuffet. Etter å ha bodd her en av to netter, så følte jeg for å skrive en anmeldelse.
- Rommet: Ødelagt dusjholder, løs plastdel på dusjdøra, ødelagte fliser, hår på håndklærne og døde insekter.
Senga: Helt grei. Knirker som en låvedør når jeg beveger meg det minste. Puten er flat og lite komfortabel.
Frokosten: Største skuffelsen. Etter å ha lest og sett mye om frokosten her, så ble vi møtt av en helt standard kostbesparende frokost. Ingen pannekaker, smoothier eller ferskpresset juice. Resten var veldig standard som man får på det fleste hotell. Ingenting som skiller dette hotellet fra noen andre. Tar heller et annet alternativ neste gang.
Hei JulianHVC
Takk for din tilbakemelding, noe vi setter stor pris på slik at vi hele tiden kan forbedre våre leveranser.
Beklager så mye ang. din hotelopplevelse denne gangen, og dette er selvfølgelig ikke etter vår standard. Her må vi gå igjennom våre renholds / romsjekkrutiner, og din tilbakemelding er delt med ledergruppen, og vi vil sammen påse og kvalitetssikre at slikt ikke forekommer for fremtiden.
Vi setter stor pris på at dere velger Scandic Nidelven, som mange andre også gjør i disse litt spesielle tider. Selv om frokostkonseptet fortsatt er noe redusert fra vår tradisjonelle buffet, er frokosten fortsatt en svært viktig del av vår merkevarebygging. Vi har gjort mange tilpassinger etter at vi igjen fikk lov til å servere buffet etter 15. juli, og det er fortsatt mange smittevernshensyn og ivareta samt at vi er langt ifra vår normale gjestetrafikk dessverre. Vi mangler fortsatt som du nevner en egen kokk som steker pannekaker (tilbyr vaffel), men vår juicebar er på plass med ferskpresset juicer, tran, vitaminshots og smoothier.
Beklager virkelig at deres hotellopphold ikke stod til forventningene denne gangen, og håper vi får ønsket dere velkommen ved neste Trondheimsbesøk for en bedre opplevelse.
Mvh: Espen T, F&B Manager
