Har vært på hotellet tidligere og hatt en fint opphold, men har under dette oppholdet fått en dårlig opplevelse av hotellet. Ved innsjekk fikk vi et svært møkkete familierom, ble gitt beskjed i resepsjonen, men var fremdeles urent etter ny "vask". Konstant kø i heisen, så det ble mye trapp, ikke alltid like koselig med små barn og rom i 10. etasje.. Fikk tildelt tid til frokost grunnet coronarestriksjoner, som bar preg av kaos og lite corona"vennlighet". Veldig mange hotellgjester som samtidig skal hente seg mat for å rekke å spise på sine 50 tilmålte minutter gjør frokosten stressende og lite koselig. Har forståelse for at hotellet må følge retningslinjer mht coronasituasjonen, men dette kunne vært gjort en bedre måte. Velger et annet hotell neste gang.

Da frokosten startet, hadde jeg glemt noen tabletter, og da heisene var fulle hele tiden, tok det alt for lang tid før jeg var tilbake i frokostsalen. Da kom det ansatte i frokostsalen å sa at vi måtte ut derfra fordi det kom en ny gruppe som skulle ha mat. Jeg prøvde å forklare saken min, og jag sa at jeg ville spise ferdig , men nei det gikk ikke. Det ble en stresset frokost

Hadde 3 netter her i 11.etg. Komfortabelt rom, men vi savnet ekstra puter i sengen og minibar. Renholdet på rommet/badet ved innsjekk var ikke godt nok! Sengen var god og rommet hadde både laminat/parkett, safe, stor vegghengt tv og strykejern/-brett.
Fikk allergirom som ønsket ifm booking, dog det var en del støv på rommet.

Her må trappetrim påregnes. Det er 4 heiser, men med fullbooket hotell av 397 rom fordelt på 21 etg sier det seg selv at dette fort blir kaotisk, særlig ifm frokost. Er en vond til bens eller har andre utfordringer må en be om rom i nedre etg. Trappetårnet har svært dårlig ventilasjon. For min egen del var det perfekt, daglig trappetrim (kveldstid) fra 1.-21. etg.

Frokosten var kaotisk! Verste vi noen gang har opplevd. Dette selv om det er avsatt et viss ant bonger til hver "seating". Det er dog lite mangler i utvalget, dog jeg savnet couscousgryten og falafler som flere Scandic-hoteller tilbyr. De har litt å gå på for veganere.

Hunder er tillatt på dette hotellet. Møtte koselig nok på hunder hele tiden.

Hotellets plassering er supert for de av oss som liker å bruke bena. En går til sentrum på ca 15-20 min - velg veien ovenfor hovedveien, lite støy og mer å se på.
Vi brukte ikke bilen ila oppholdet, kun bena. Opplevde byen helt uten kollektiv trafikk.

Trekker litt ned at det ikke var opplyst at 21.etg var stengt ifm covid-19. Resepsjonisten vi pratet med da vi først tok turen opp til toppen og møtte en låst dør, nevnte åpningstiden til oss. Da vi gjorde et nytt forsøk og igjen kontaktet resepsjonen fikk vi opplyst at det hadde vært stengt siden starten av pandemien.

Parkering er dyrt i Trondheim. Det gis ei heller reduksjon for elbil. Rimeligste alternativ er kommunal parkering i området rundt hotellet.

Vi kommer gjerne igjen, særlig om vi skal på fotballkamp ettersom hotellet ligger på Lerkendal Stadion.