Var i Trondheim en helg og booket bord her for lørdagen. Jeg har cøliaki, og kan ikke spise gluten, men de skulle ha glutenfri pizza her.

Samboer bestilte et overpriset kjøttstykke med potetmos (til 350kr!!), hvor kjøttet smakte levrete. Min pizza var alt annet enn god, den var både kald og fullstendig smakløs.

Servicen var oppå det hele ganske elendig. Vi ventet i over 45 minutter på mat, til tross for en ganske rolig dag. Da vi skulle betale, måtte jeg selv oppsøke en servitør fordi ingen kastet et blikk bort på oss engang der vi satt i hjørnet.

Restauranten er alt overpriset, dårlig service og traurig mat… forventer mer til dette prisnivået.

Hele oppholdet startet med at jeg som har cøliaki, fikk servert pizza som ikke var glutenfri, heldigvis er jeg flink på å se forskjell så spurte servitøren for å være sikker. Der hadde det selvfølgelig skjedd en feil så den tok de tilbake og skulle lage en ny.
Ingen beklagelse eller kompensasjon for å ha servert meg noe som kunne gjort meg skikkelig syk.

I stedet presterte de å servere lasagne som var dårlig til kjæresten så han ble skikkelig matforgiftet i 3 døgn etter besøket.
Etter dette prøvde han å sende melding til restauranten og det tok evig lang tid før han i det heletatt fikk noe svar fra dem, med et tilbud om å få komme tilbake. Som om det er spesielt fristende etter å ha sett alt komme i retur.

Feil kan alltids oppstå men det handler om hvordan man fikser opp i dem og her har Frati gjort en elendig jobb. Blir dessverre 1 stjerne fra meg og kommer aldri tilbake igjen for vår del.

Ble matforgiftet av lasagnen. 2 uker etter besøket svarte restauranten meg og bekreftet at partiet med lasagne var dårlig. Takket for at jeg ifra men svarte meg aldri igjen når jeg spurte om d ikke var rettferdig å få refundert regningen på maten som gjorde meg syk.

Familiebesøk 2 voksne 2 barn. Måtte oppsøke servitør for å kunne bestille, var ikke å se. Lang ventetid på mat. Kyllingfileten hadde seige slingser. Glutenfri pizza hadde rå bunn - fikk oppfordring om å bestille glutenfri pasta i stedet da pizzaen var som den skulle (!). Har spist masse glutenfri pizza på andre pizzarestauranter, og de er alltid gode og gjennomstekte! Ønsket ikke pasta, og bestilte istedet en kald forrett med skinke og melon for å kunne spise sammen med de andre, men selv denne tok så lang tid at de andre var ferdige da den kom. Brødet til var ikke glutenfritt, og da nytt glutenfritt brød kom så var all mat oppspist. Ingen beklagelser eller tilbud om avslag i pris. Eneste pluss er godt tilbud til barn, alle retter fås til halv pris fir barn. Synd ar Frati har tapt seg så mye, både på matkvalitet og service, velger helt klart en annen pizzarestaurant neste gang.

Deilig autentisk italiensk mat i flotte lokaler. Hyggelig betjening
Flott utemiljø og enda finere inne. Et lite stykke Italia.