Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. Tripadvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Fantastisk mat, men skuffende svak service”
Anmeldelse av Palmehaven

Palmehaven
Vurdert som nr. 73 av 309 Restauranter i Trondheim
Prisklasse: USD 40 - USD 60
Kjøkken: Norsk
Flere restaurantdetaljer
Restaurantdetaljer
God for: Lokalt kjøkken, Forretningsmøter, Romantisk
Middagsalternativer: Frokost, Reservasjoner
Anmeldt 27. juli 2020

På gjennomreise valgte vi overnatting på Britannia med treretters middagspakke i Palmehaven. Vi var tre, og det var ingen problemer å velge fritt mellom rettene, alle måtte ikke ta det samme. Bra. Lokalet er jo også lekkert, da. Stjerner i himlingen og fontene i midten (som det var deilig når de skrudde av - litt for mye plaskelyd).
Vi tok også alle anbefalt vinpakke, pluss prosecco som aperitiff. Alt i alt betalte vi 2100 for drikke, samt anslagsvis 2400 for maten (inngikk i pakke sammen med rommet). For 1500.- pp forventer man en over gjennomsnitts matopplevelse.
Og maten var fantastisk. Perfekt biff som nesten kunne spises med skje. Godt matchede viner til. Bare gode ting å si til kjøkkenet. Meget bra!

Men så det som ikke fungerte. Det var vel fire forskjellige personer innom bordet det første kvarteret vi satt, blant annet en som verken snakket forståelig norsk eller engelsk. Usikker på hennes rolle. De andre var ellers hyggelige. Når vi så dem. Og det var etter bestilling kun når det ble servert. Ingen tur innom for å høre om maten smaker. Ingen spørsmål om påfyll av vin. Ingen påfyll av vann. Ingen spørsmål om man kanskje kunne tenke seg en kopp kaffe (eller noe annet) etter maten. Etter vi hadde sittet lenge og vel etter fortært dessert måtte jeg til slutte veive med armene for å oppnå kontakt slik at vi kunne få betale.
Kaffen ble til slutt tatt på O'Learys. Med mer oppmerksom betjening enn på Palmehaven. Jeg tror det ble mer driks der også.

Dato for besøk: juli 2020
    • Verdi
    • Service
    • Mat
1  Takk, Stig H
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
idaedonheim, General Manager på Palmehaven, svarte på denne anmeldelsenBesvart 11. august 2020

Hei Stig,
Takk for at du sender oss en tilbakemelding.
Vi er glade for at kjøkkenet har levert en fantastisk matopplevelse til dere, så skal vi følge opp våre servitører slik at de også leverer en bedre opplevelse til dere som gjester.

Håper dere vil velge å besøke oss ved en annen anledning, for da en komplett opplevelse.

Med vennlig hilsen,
Ida E. Dønheim
Restaurantdirektør Britannia Hotel

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldelser (119)
Vurdering fra reisende
Type reisende
Tidsperiode
Språk
  • Flere språk

3842 av 119 anmeldelser

Anmeldt 20. juli 2020

Nydelig afternoon tea med eksepsjonell service. Maten smakte godt, men det ble for mye søtt i forhold til det lille vi fikk av brødmat/scones. De to bitte små sandwichene vi fikk var skuffende.

Dato for besøk: juli 2020
    • Verdi
    • Service
    • Mat
Takk, Tomme83
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
idaedonheim, General Manager på Palmehaven, svarte på denne anmeldelsenBesvart 27. juli 2020

Hei Tomme83,
Takk for din tilbakemelding.
Vi skal melde tilbake til kjøkkenet om vi skal justere mengde salt ifht til søtt.

Håper vi får gleden av å ønske dere velkommen tilbake ved en annen anledning.

Med vennlig hilsen,
Ida E. Dønheim.
Restaurantdirektør, Britannia Hotel

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 22. juni 2020 via mobile enheter

Som boende på hotellet var det naturlig å spise der. Stilen i lokalet er beholdt etter restaureringen, men litt endret lyssetting kan fremheve relieffene på arkitraven bedre! Og interessert betjening serverte kveldens skalldyranretning hyggelig og informerende. Ferske varer fra Trøndelagskysten. En strålende kveld!

Dato for besøk: juni 2020
Takk, DagB45
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
idaedonheim, General Manager på Palmehaven, svarte på denne anmeldelsenBesvart 26. juni 2020

Hei Dag,
Vi er glade for å høre at dere har hatt en fin kveld i Palmehaven:
Håper vi får gleden av å ønske dere velkommen tilbake.

Mvh,
Ida E. Dønheim,
Restaurantdirektør Britannia Hotel

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 12. juni 2020

Det var 4. gang vi drakk Afternoon Tea på Britannia. Dette kan de. Vi har tidligere vært på Savoy i London med flere. Det erikke ikke på det nivået, men det er svært bra. Vi ble godt tatt imot, det var regnvær og vi hadde ytterklær, tok oss straks med inn i den lukkede Britannia Bar og der kunne vi legge av de våte klærne. I Palmehaven fikk vi et bord helt ved veggen, de er små og ikke så tiltrekkende. Det var et annet bord ved Palmehaven som var ledig. Vi påpekte det, og hun byttet straks. (Øyensynlig et reservebord for VIPer. Det kom ingen der. Det samme skjedde forrige gang også. ) Bestill alltid Darjeeling, servert på porselenskanne. Middels Earl Grey er ingen reklame, dessuten serverer de den på metallkanner (som de kaller sølvkanner) Hun glemte sukker, det bør ikke gjøres. Pyramiden med mat er suverent bra. Clotted krem får de ikke helt til. Prisen 440.- er helt ok!. Derimot et svært lite glass Champagne Ayala til 140.- er for dyrt. Men samlet meget bra.

Dato for besøk: juni 2020
    • Verdi
    • Service
    • Mat
Takk, 286einara
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
idaedonheim, General Manager på Palmehaven, svarte på denne anmeldelsenBesvart 26. juni 2020

Hei Einar,
Så hyggelig at du har besøkt oss igjen, og at du anbefaler oss til andre - de setter vi stor pris på.
Vi jobber kontinuerlig med detaljene, så plutselig håper jeg vi overgår forventningene.

Grunnet covid-19, så har vi valgt å ikke ha sukker på bordene, men servere ved ønske - men dette skal servitøren selvsagt spørre om.

Håper vi får gleden av å ønske dere velkommen tilbake straks.

Mvh,
Ida E. Dønheim,
Restaurantdirektør Britannia Hotel

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 3. februar 2020

Da vi kom til Palmeehaven, så ble vi ønsket velkommen av en veldig formell og stiv hovmester. Vi bestilte Egg Benedict og havregrøt spesielt, og vi opplevde at servitøren kom tilbake noen minutter senere for å høre bestillingen igjen for Egg Benedict var tydelig helt ukjent for ham. Da havregrøten endelig ble servert, så måtte vi selv gå på leting etter skje for servitøren visste tydeligvis ikke at man spiser havregrøt med skje. Buffeten var ikke imponerende i forhold til andre frokostbuffeter i Trondheim, - eller andre steder i Norge.Men man spiser i flotte omgivelser!

Dato for besøk: april 2019
    • Service
    • Mat
Takk, Ingeborg56
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
idaedonheim, Leder  på Palmehaven, svarte på denne anmeldelsenBesvart 4. februar 2020

Hei Ingeborg,
Takk for at du tar det tid til skrive tilbakemeldingen til oss.

Vi har valgt å ha en buffet med fokus på bærekraft og kvalitet i produktene, ikke mengden. Dette er annerledes enn hva andre hotellkonsepter kjører, men man har da muligheten til å velge fra a la carte menyen i tillegg.
Dette skal da selvsagt bli servert med riktig type bestikk.

Vi tar med oss tilbakemeldingen og vil sørge for en enda bedre opplevelse ved forhåpentligvis neste besøk.

Håper vi får gleden av å ønske velkommen tilbake.

Mvh,
Ida E. Dønheim
Restaurantdirektør Britannia Hotel

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.

Reisende som så på Palmehaven, så også på

 
Trondheim, Trondheim
 

Har du vært i Palmehaven? Del dine erfaringer!

Skriv en anmeldelse Legg til bilder

Eiere: Hva er din side av saken?

Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.

Gjør krav på oppføringen din
Inntekter påvirker opplevelsene som er omtalt på denne siden. Finn ut mer.