Kjære 787mabels,

Vi takker deg for anmeldelsen - dette betyr mye for oss, da det er slik vi kan bli bedre. Det er godt å lese at teamet vårt løste problemstillingen din iht rommet du hadde bestilt.

Vi har totalt 127 rom, hvor flere rom i samme kategori er helt ulike når det kommer til planløsning. Noen av vinduene i fjerde etasje kommer dessverre i noe mindre størrelser i motsetning til vinduene i tredje etasje, men det er grunnet historien og arkitekturen til dette ærverdige bygget. De små vinduene er for mange en del av sjarmen, men vi har full forståelse for at smak er subjektivt.

Vi beklager for at frokostløsningen vår var en utfordring. Logistikkmessig er det ikke alltid like enkelt å holde styr på alle gjestene, selv med markeringer på gulvet for avstandens skyld. Vi har nå opparbeidet et system som skal fungere under travle morgener.

Vi takker deg igjen for at du tok deg tid til å legge igjen disse kommentarene. De er gull verdt for oss. Vi har mye å glede oss til i fremtiden, så vi håper vi kan ønske deg velkommen igjen, slik at du kan ta del i de nye, spennende prosjektene og forbedringene som vi har i sikte.

Ta godt vare på deg selv, så sees vi!


Beste hilsen,
Rinat

Kjære Aksel,

Tusen hjertelig takk for at du tok deg tid til å skrive denne nydelige anmeldelsen! Det er utrolig deilig å lese at både historien bak bygninger, den moderne stilen vår og vårt profesjonelle team stod til forventningene dine. Ingenting er bedre enn når gjestene våre har det godt!

Vi er utrolig takknemlige for dine snille og ærlige ord, og vi håper svært gjerne å se deg igjen så fort det lar seg gjøre. Ha en nydelig uke og ta godt vare på deg og dine.


Beste hilsen,
Rinat

Kjære Ida,

Vi takker deg for anmeldelsen. Vi setter stor pris på når gjester gir oss tilbakemeldinger på hvordan oppholdet har vært, da det er akkurat dette vi bruker for å forbedre opplevelsen for våre kommende gjester.

Vi ønsker på vegne av hele hotellet å beklage for den uheldige opplevelsen dere hadde under oppholdet. Dette høres helt uvirkelig ut. Det er ikke en slik opplevelse vi ønsker å gi våre gjester, så vi legger oss helt flat og sier unnskyld.

Selv om dette ikke høres ut som et opphold på Bergen Børs Hotel, så må vi innrømme at uheldigheter oppstår, og vi kan ikke gjøre annet enn å ta det til oss, legge det bak oss og fortsette reisen fremover mot positive tider med hardt arbeid for å unngå potensielle uheldigheter.

Det er godt å lese at dere hadde en fin ferie. Vi ønsker svært gjerne å kunne få dere på besøk igjen, slik at vi kan omvende det negative inntrykket til et positivt et. Et negativt inntrykk er det siste vi vil, og vi jobber hardt for å kunne få på plass et smil om munnen på alle våre gjester.

Vi ønsker deg og dine en fin uke!


Beste hilsen,
Rinat