Heisann Reime,
Utrolig hyggelig at du har valgt å komme til oss ved så mange anledninger.
Tusen takk for veldig viktig tilbakemeldinger. Vi jobber jo hele tiden med å finpusse servicen sånn at det alltid skal oppleves som det du nevnte veldig bra og slike reaksjoner du ble møtt med vil vi ikke ha noe av. Kunne du sendt meg en liten mail på berg-andre@villani.no med litt mer detaljer om besøket ditt så jeg kan følge enda bedre opp hva som skjedde ved dette tilfelle, både ved matopplevelsen og servicen.
Håper vi ser deg her igjen så vi kan få muligheten å gi deg topp kvalitet på service og mat nok en gang her hos oss.
Håper du har en flott helg
Med Vennlig Hilsen
Berg-André

Hei Anita,
Glad dere har likt maten vår her på Villani.
Pizzaen vår er av den Napolitanske typen og lages i ovnen over kort tid på en veldig høy varme. Dette vil gjøre at bunnen vil virke litt mykere enn en vanlig pizza skal være, men skal aldri være deigete. Råvarene på toppen derimot vil jo pga den korte tiden få all sin nytte av smaker de kan gi. Vi skal følge opp at vi sørger for at pizzaen skal unngå denne deigete bunnen så det blir en flott opplevelse for alle.
Håper dere får ett flott nyttår og takk for tilbakemeldingen.
Mvh Berg-André

Heisann Rossland,
Veldig koselig og høre at dere likte å være hos oss. Ser frem imot å kunne ønske dere velkommen igjen i det nye året neste gang dere passerer oss i Skostredet.
Godt nyttår
Mvh
Berg-André

Heisann Siri,
Vi jobber hardt for at alle våre gjester skal bli sett og at noen av bordene er litt bortgjemt er jo fordi noen setter pris på at de skal være akkurat det. Derav viktigere at vi har servitører på stedet som følger med. Veldig beklagelig at dere ikke her er blitt sett som vi selvfølgelig har tatt videre.
Topp kvalitet på både service og maten er det vi jobber hver dag for å oppnå. Vi skulle selvsagt tatt tilbake pizzaen i dette tilfelle og gitt deg en ny. Håper dette ikke overskygger besøket deres i september og at vi ser dere tio neste år. Send meg en mail på berg-andre@villani.no så skal jeg påse at det blir ett synlig bord og topp mat for deres neste opplevelse.
Håper dere får en flott jul og godt nyttår.
Mvh
Berg-André

Heisann Julian,
Tusen takk for tilbakemeldingen og glad du likte maten og stedet.
Ser frem imot å se deg her hos oss igjen ved en senere anledning.
God jul og godt nyttår
Mvh
Berg-André