Denne anmeldelsen vet Sølve Solheim kommer... Kort fortalt: nydelig mat - elendig organisering.
Vi var 7 voksne og 2 barn som skulle ha en koselig bursdagsfeiring. Egentlig skulle vi vært en voksen til, men på grunn av sykdom måtte han melde avbud. I forkant av kvelden var det veldig viktig for restauranten å vite hva vi skulle bestille. Vel for meg og min kone var det enkelt: vi skulle ha 3-retters julemeny, med lutefisk som hovedrett. Vi kunne velge blant to forretter og to desserter. Vi velger derfor en av hver. Enkelt og greit. Vi deler og får smakt på alt. To andre skulle også ha julemat, resten ville ha fra ordinær meny.
Vi blir møtt av hovmester(?) øverst i trappa. Siden vi er 8 stk blir det jo trangt etterhvert, og slitsomt særlig når vedkommende på død og liv skal begynne å diskutere hva vi skal ha til meny... amatørmessig og totalt unødvendig. La folk få komme seg opp av trappa og inn i restauranten. Ved bordet kan man diskutere meny. Ikke i trappa.
Vi får bestilt drikke og den kommer litt i rykk og napp. Dessverre var de utsolgt for den juleøllen jeg skulle ha, og måtte ta en annen variant. Akevitten kom på bordet som bestilt, øllet lot vente på seg. Etter 55 minutter kom vann på bordet. Forretten ble servert 20:05 vel en time etter at vi hadde satt oss ved bordet. Da hovedretten uteble, tok vi kontakt med daglig leder og lurte på når den ville komme. Den ble klokket inn 21:00. Da var ungene halvdøde av sult, og burgerne alt for små til sultne mager.
Da klokken nærmet seg 21:30 kom kompensasjonen. Daglig leder kom med iskrem-dessert til alle, med bursdagslys tent. Det ble gitt en uforbeholden unnskyldning for forsinkelsene. Det skyldes sykdom og manglende bemanning. Vi ville bli kompensert prismessig på maten og en oppriktig beklagelse.
Den står det respekt av, og viser at Bjerck har kvaliteter. Vi klokker inn vår dessert 21:57...
Bjerck: dere leverer på maten. Utsøkte smaker, godt tilbehør. Stort belegg gjorde nok at det ble bommet på innkjøp, da flere av rettene og drikkene var utsolgt.
Dere MÅ skjerpe dere på servicen - og på effektiviteten. Her kan mye gjøres med enkle grep. Uheldigvis for dere hadde vi med oss proffe servitører og hovmester. De kunne derfor vurdere den siden av opplevelsen, og det ble dessverre stryk.
0+5=2,5.
Maten og daglig leders beklagelse og opptreden redder 3'ern, men dere har potensiale til så mye bedre.