Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. Tripadvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Ikke for deg med cøliaki eller glutenintoleranse”
Anmeldelse av Villani Lagunen

Villani Lagunen
Vurdert som nr. 373 av 609 Restauranter i Bergen
Restaurantdetaljer
Anmeldt 14. juli 2020 via mobile enheter

Min samboer med cøliaki ble dårlig etter å ha spist her. Selv om hun valgte en av de rettene som var merket som glutenfrie og på tross av at hun gav tydelig beskjed om viktigheten av at maten ikke var kontaminert.

Dato for besøk: juni 2020
1  Takk, christianlomsdalen
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
maleneroenning, Booking Manager på Villani Lagunen, svarte på denne anmeldelsenBesvart 24. juli 2020

Heisann Christian!

Tusen takk for tilbakemeldignen. Veldig trist å lese at deres samboer følte seg dårlig etter et besøk hos oss. Vi tar allergener på største alvor og ber virkelig og unnskyldning for denne opplevelsen. Kjøkkenet følger strenge og viktige rutiner når det kommer til tilberedning av glutenfrie retter, samt da andre allergener, så her lurer jeg på om det har skjedd en misforståelse fra vår sin side ved bestillingen av rettene deres, til tross for at dere var tydelige ved forklaringen.
Vi må rett og slett bare beklage for denne skuffende episoden og håper dere ønsker å gi oss en ny sjanse ved et senere tidspunkt.

Med vennlig hilsen,
Malene Rønning

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldelser (103)
Vurdering fra reisende
Type reisende
Tidsperiode
Språk

6569 av 103 anmeldelser

Anmeldt 13. juli 2020

Vi fikk anvist en flott plass i andre etasje av en imøtekommende og vennlig hovmester. Det kom fersk vann på bordet nesten før vi rakk å sette oss av en blid og sjarmerende servitør, som fulgte oss godt opp hele kvelden. Til aperitif hadde vi prosecco Tenet. Som forrett spiste vi kamskjell som var nydelig anrettet og smakte bra. Som hovedrett hadde vi Spagetti Frutti Di Mare og Pappadelle Mushroom Truffle (en "bred type tagliatelle" med steinsopp og trøffel). Sistnevnte var veldig velsmakende med god balanse i smakene. Til drikke ble vi anbefalt en hvitvin Feudi di San Gregorio Greco di Tufo (Campania, Italia) , som var frisk og fruktig, men ikke mer. Siden vi feiret bryllupsdagen, fikk vi en nydelig dessert bestående av is og formkake spandert av huset. (Bordet var pyntet med ballonger også!)
Servicen var upåklagelig oppmerksom og vennlig med til dels humoristisk tone, slik en er vant til fra gode restauranter i Italia!
Vi storkoste oss og vil anbefale restauranten videre!

Dato for besøk: juli 2020
    • Verdi
    • Service
    • Mat
4  Takk, christianrL2677ZE
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
maleneroenning, Booking Manager på Villani Lagunen, svarte på denne anmeldelsenBesvart 24. juli 2020

Hei Christian!

Tusen hjertelig takk for en så fin tilbakemelding, det varmer!
Så godt å høre at dere ble møtt av hyggelig personale som tok hånd om dere fra føste stund til slutt. Vi ønsker å kunne ta vare på alle våre gjester slik at man får en hyggelig matopplevelse i en god og fin atmosfære, og det virker det som vi har klart her. Vi synes det er kjempekjekt å kunne ta del i å gjøre deres feiring til noe minneverdig med god service, mat og drikke.
Igjen - hjertelig takk for at du delte deres fine opplevelse med oss, det setter vi stor pris på! :)

Håper på å få se dere snart igjen - fortsatt fin sommer!

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 7. juli 2020

Kort og godt en av de beste stedene jeg har spist pizza! Servitørene var gjestfrie og dyktig i jobben sin. Dette stedet tilbyr kvalitet for en relativt rimelig sum.
Gleder meg til mitt neste besøk !

Dato for besøk: juli 2020
Takk, RanveiI1
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
maleneroenning, Booking Manager på Villani Lagunen, svarte på denne anmeldelsenBesvart 24. juli 2020

Hei kjære Ranveig!

Takk for en så fin lesning. Vi setter stor pris på å få høre om deres positive opplevsle hos oss, hvor dere ble servert nydelig pizza av vennlig og behjelpelig betjening.

Ønsker deg en fortsatt fin dag og hjertelig velkommen igjen! :)

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 24. juni 2020

Ikke bra... retten var ikke god, klisset, hadde ikke vært dumt med en bolle vann til å vaske fingrene under måltidet

Dato for besøk: juni 2020
    • Verdi
    • Service
    • Mat
1  Takk, tussete
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
maleneroenning, Booking Manager på Villani Lagunen, svarte på denne anmeldelsenBesvart 24. juli 2020

Heisann Eva!

Tusen takk for din tilbakemelding. Så trist å høre at en av våre absolutt bestselgere Spaghetti Frutti Di Mare ikke falt i smak. Har ikke hørt noe om at det er en vanskelig rett å spise tidligere, men skal ta dette til etterretning, slik at vi kaskje kan tilby våtservietter eller lignende til senere besøk.

Håper på en ny sjanse ved en senere anledning.
Ønsker deg en fortsatt fin sommer!

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 23. juni 2020 via mobile enheter

Vi hadde reservert bord på forhånd og fikk en fin og hyggelig mottagelse av hovmester som viste oss et trivelig bord og gav oss menyer. En servitør kom relativ raskt og forespurte om vi ville ha noe å drikke og vi fikk raskt vann på bordet. Vi valgte forretter og deretter Napolitansk pizza. Vi var spesielt godt fornøyd med valgene våre på forrettene , men hovedrettene var også gode. Til å drikke valgte vi husets røde og hvite i glass. De også var gode valg. Behagelig service hele kvelden som var en travel mandagskveld. Vi kommer nok snart tilbake. Herlig med en så bra restaurant i nabolaget.

Dato for besøk: juni 2020
2  Takk, Middag2013
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen til et Tripadvisor-medlem og kommer ikke fra Tripadvisor LLC. Tripadvisor sjekker anmeldelser.
maleneroenning, Booking Manager på Villani Lagunen, svarte på denne anmeldelsenBesvart 24. juli 2020

Heihei!

Tusen takk for fine ord! Så kjekt å høre at dere hadde en fin feiring av deres bryllupsdag hos oss. Veldig glad for at vi fikk ta del i å gjøre deres dag fin ved å servere dere gode forretter, pizza og drikke til maten.
Vi elsker å holde til her i vakre Fana-området, så håper på flere gjensyn snart igjen!

Varmt velkommen igjen skal dere være! :)

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.

Reisende som så på Villani Lagunen, så også på

 

Har du vært i Villani Lagunen? Del dine erfaringer!

Skriv en anmeldelse Legg til bilder

Eiere: Hva er din side av saken?

Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.

Gjør krav på oppføringen din
Inntekter påvirker opplevelsene som er omtalt på denne siden. Finn ut mer.