Vi har merket at du bruker en nettleser som ikke støttes. Tripadvisor-nettstedet vises kanskje ikke riktig.Vi støtter følgende nettlesere:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“God Margherita”
Anmeldelse av Villani Lagunen

Villani Lagunen
Vurdert som nr. 224 av 456 Restauranter i Bergen
Restaurantdetaljer
Anmeldt 2. oktober 2020

Har vært innom her noen ganger nå og vært fornøyd med maten hver gang.
Lokalet er koselig som har god vibe, men litt for mye akustikk når det er folksomt.
Beste servicen var første gangen vi var der, da var det en gutt som serverte oss. Vi ble ganske imponert over hvor hyggelig han var fra første sekund til siste. Synd vi ikke vet hva han heter så jeg kunne skrytt av han her. Var iallfall tidlig Juli 2020.

Anmeldelsen starter med full score for mat, lokale og servicen første gangen. Men trekkes ned for:
- De andre gangene vi har vært der har vi hatt jenter som serverte oss som vi følte ikke fortjente tips.
- Opplevd en gang at bordet/stolen (husker ikke nå hva det var) vippet litt, heldigvis kunne jeg bare skru på en av skruene så ble den stabil.
- Typen syntes at den dyreste pizzaen på menyen var dårlig. Den var sølete med ustekt bunn og smaken var for bland. Han fikk smake min Margherita og syntes den var mye bedre.

Det er lite greit at den dyreste pizzaen blir servert slik. Ville gjerne rated den 3,5 men får bare valgt hele sirkler.

Dato for besøk: juli 2020
1  Takk, HonestNoMercy
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et Tripadvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
Skriv en anmeldelseAnmeldelser (61)
Vurdering fra reisende
Type reisende
Tidsperiode
Språk

2832 av 61 anmeldelser

Anmeldt 26. september 2020 via mobile enheter

Her var det utrolig dårlig service, vi ble ikke fulgt til bordet, ingen kom å spurte om maten smakte eller om det var noe som manglet, vi bestilte drikke som ikke ble servert... sitter igjen med ett inntrykk av at familier ikke er ønsket her, vi kommer ikke tilbake hit selv om maten er god...

Dato for besøk: september 2020
1  Takk, poppyseed029
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et Tripadvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
linnbowitzd, Eier på Villani Lagunen, svarte på denne anmeldelsenBesvart 30. september 2020

Takk for at dere delte deres opplevelse med oss. Godt å høre at maten var god.
Veldig trist å lese at dere ikke hadde en positiv opplevelse hos oss på Villani Lagunen. At dere ikke fikk den oppfølgingen dere skulle fått, må vi rett og slett bare beklage for. Dette tar vi på vår kappe, og skal sørge for å forbedre opplæringen til alle våre ansatte. Villani er en restaurant for alle spesielt familier.
Vi håper selvfølgelig at dere vil ta turen innom igjen en gang, så vi kan vise at servicen er på plass.

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 20. september 2020 via mobile enheter

Meget flott sted ,kjempe flott lokale og flott vinrom,supert vinkart og topp mat .meget god service og stor takk til vinkelneren

Dato for besøk: september 2020
2  Takk, Dicte190502
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et Tripadvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
maleneroenning, Booking Manager på Villani Lagunen, svarte på denne anmeldelsenBesvart 24. september 2020

Heihei!

Tusen takk for en så fin tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Så kjekt å høre at dere hadde en trivelig stund hos oss hvor dere opplevde god mat og vennlig service i vårt flotte lokale.

Hjertelig velkommen igjen!

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 10. september 2020 via mobile enheter

Flott restaurant, stilig innredet osv men dessverre svarer ikke service og mat helt til forventningene. servitrise kunne ikke anbefale noe på menyen da i følge henne alt var like godt. Kjøpte kylling og fikk masse kylling og nesten ingen tilbehør, tam smak. Ventet lenge på maten.

Dato for besøk: september 2020
Takk, Morten964
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et Tripadvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
maleneroenning, Booking Manager på Villani Lagunen, svarte på denne anmeldelsenBesvart 15. september 2020

Hei Morten,

Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en så verdifull tilbakemelding. Veldig beklagelig å høre at servicen ikke stod til forventningene og at vi ikke virket å ha kontroll på hva vi faktisk serverer. Her må vi rett og slett gi en bedre opplæring til alle våre ansatte. Tar også opp din erfaring med vår kylling med kjøkkensjefen slik at vi kan jobbe med å forbedre oss.

Håper på å få se deg igjen!

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.
Anmeldt 6. september 2020 via mobile enheter

Dårlig service og dårlig mat.
Vi skulle spise middag 4 pers. lørdag 6 september. Kelneren kunne ikke menyen og presterte å ikke registrere vår bestilling på forrett. Hovedretten kom og ble sendt ut igjen. Når vi fikk oppklart hva som var feil ble vi enige om å få hovedretten. Min rett var lunken, kjøttet hardt og kaldt. Sausen var ikke god, alt for mye olje. Jeg satt igjen med en følelse av at hele munnhulen var dekket av olje! Vi bestille Limoncello, kelneren fant ikke det på nettbrettet sitt! Alt fir dårlig opplæring av kelneren, dette er et ledelsen sitt ansvar. Mitt tips: Lær opp de ansatte, la de smake rettene og gjerne drinkene så vet de hva de selger. Få inn en ny kokk som bruker mindre olje i maten, eller ta fra eksisterende kokk oljeflasken. Det blir veldig lenge til neste besøk.

Dato for besøk: september 2020
1  Takk, eline600
Denne anmeldelsen er den subjektive meningen fra et Tripadvisor-medlem og ikke fra TripAdvisor LLC.
maleneroenning, Booking Manager på Villani Lagunen, svarte på denne anmeldelsenBesvart 9. september 2020

Heisann Elin,

Takk for at dere delte deres opplevelse med oss. Veldig trist å lese at dere ikke hadde en positiv erfaring hos oss på Villani Lagunen. At det ble mye kluss med bestillingen og at bemanningen ikke virket å ha nok kunnskap om hva vi serverer må vi rett og slett bare beklage for. Dette tar vi på vår kappe, og skal sørge for å forbedre opplæringen til alle våre ansatte. Også veldig beklagelig å høre at maten ikke falt dere i smak. All mat vi serverer skal naturligvis serveres med en gang den er klar slik at man kan nyte et varmt måltid.
Vi tar dette videre til både restaurant- og kjøkkensjef, så vi kan jobbe hardere med å forbedre oss.

Håper vi kan få en ny sjanse ved en senere anledning!

Rapporter svar som upassende
Dette svaret er den subjektive meningen fra en representant for foretaket og ikke fra TripAdvisor LLC.

Reisende som så på Villani Lagunen, så også på

 

Har du vært i Villani Lagunen? Del dine erfaringer!

Skriv en anmeldelse Legg til bilder

Eiere: Hva er din side av saken?

Eier eller administrerer du dette stedet? Gjør krav på oppføringen din gratis for å svare på anmeldelser, oppdatere profilen din og mye mer.

Gjør krav på oppføringen din