Hei,
Det var hyggelig service på hotellet. Koselig rom jeg fikk. Men da jeg skulle spise på restaurant, fikk jeg beskjed av en kelner som jobbet der med en sur fjes at jeg skulle vente. Jeg så han gikk frem og tilbake uten og hjelpe noen. Ble litt irritert og måtte vente nesten 10min før han kom tilbake. Veldig Synd!
Tusen takk for besøket @Timmy T og for at du sier i fra om hvordan du opplevde oss.
Vi får mye ros for service nivået hos oss i alle ledd, men vi kan ikke tillate oss å ha en "dårlig dag" for da kan plutselig helhetsinntrykket fort bli snudd. Så takk igjen for at du sier i fra, vi skal følge opp.
Hjertelig velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Hege, Hotellsjef
Quality Hotel Edvard Grieg
Heisann, Quality Edvard Grieg hotell i Bergen i år som ifjor skal vi bruke dåke som hotell igjen og eg glede meg masse te helgo, gratis softis! Så vil eg sei for ein hyggelig service og sånn dåke e topp!!😁🔛🔝🎈🎉🤲🙌
Softis og popcorn er aldri feil på konferanse, vi er såå enig!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding og ikke minst at dere kommer tilbake til oss.
Med vennlig hilsen
Hege, Hotellsjef
Quality Hotel Edvard Grieg
Tven virket ikke pga været. Vi oppdaget på natten at vi ikke hadde dopapir. Valget til hodepute er bare en pitteliten pute som ikke gir noen støtte eller en gedigen pute som det blir ubehagelig å ligge hodet på da hele kroppen nesten må ligge oppå der for ikke å våkne med kink i nakken. Det var ikke smart å bestille en drink på kvelden, vi gikk bare ned da tven på rommet ikke virket og tenkte vi skulle prøve å se oss om, men angret på at jeg spurte etter en drink og ikke bare kjøpte en øl. Baconet til frokost smakte ingenting og kaffimaskinene til frokost virket ikke... Det som skulle være et avbrekk fra hverdagen ble egentlig bare en irritasjon og en utgift, måtte kjøpe og spiste bedre frokost/lunsj hjemme.
En meget hyggelig dame i resepsjonen på morgenen reddet dagen, hun var virkelig rett person til den jobben. Hun ble det positive vi har å si om oppholdet.
Kjære @Hilde T
Vi ser jo helst at alle gjester drar herfra fornøyd, avslappet, mett og uthvilt så vi er lei oss for å lese din opplevelse av oppholdet.
Hver dag blir vi rost opp i skyene på punktene du beskriver og får vi beskjed om noe ikke er som det skal så vil vi fikse det med en gang. Selvsagt skal vi fylle på toalettpapir, så her har det gått for fort i svingene, beklager det En av to kaffemaskiner hadde litt problemer tidligere ja, men da har vi i så fall skiltet til den andre maskinen og satt frem ekstra kafffekanner. Foruten TV utfordringen som trolig betyr at du bodde under en av de større høst stormene i Bergen. I slike unntakstilstander er det dessverre lite vi får gjort. Gi meg gjerne mer spesifikk informasjon direkte, så kan jeg følge opp dette mer grundig.
Hjertelig velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Hege, Hotellsjef
hege.lund@choice.no
Kun en overnatting i forbindelse med jobb.
Men ble godt tatt i mot.
Pent og rent på rommet.
Fint treningsrom og veldig hyggelig restaurant.
Fikk hjelp av de ansatte til å peke ut en fin løpetur i området.
Så utrolig hyggelig å lese, @Anders H
Vi håper dette betyr et nytt besøk i fremtiden!
Hjertelig velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Hege, Hotellsjef
hege.lund@choice.no
Parkering i kjeller på hotellet - skulle bare ønsket det var en heis opp til etasje man skulle bo i - men det er en detalj!
Flott frokost - med ferske bakevarer. Restaurant på kvelden hadde kanskje ikke beste utvalg - men ok - og med veldig hyggelig betjening!
Rommene var flotte - hadde 35 kvadrat og boltre meg på med mine to hunder! Kunne ønsket litt bedre kjøling på rommene - selv med vindu oppe ble det veldig varmt. Tydelig at aircondition ikke virker.
Litt treg utsjekk på morgenen - men men.
Det jeg er lei meg for at er at andre hundefolk lar hundene tisse i gangene OG heisene. Slik skal det ikke være! Dette vil jeg bare beklage ovenfor hotellet på vegne av hundeNorge!
Hjertelig takk for besøket og god, konkret tilbakemelding, @Signe S!
Ja, vi er etterhvert blitt et populært hotell for hunde eiere spesielt under utstillinger/eventer, men vi har heldigvis ytterst sjelden utfordringer med de firbente. Om det lar seg gjøre får disse rom på bakkeplan med direkte utgang og ikke via lobbyen/resten av hotellet, men om et uhell mot formodning skulle skje (første gang vi har fått høre akkurat det du beskriver) så renses det omgåendepå lik linje som om en tobent gjest skulle bli litt "sjøsyk" på veien fra baren til rommet :) Men ja, vi kan absolutt være enig med deg på det.
Vi har forøvrig ventilasjon og ikke aircondition som sjelden er bruk for i Norge, men det kan høres ut som ditt rom kunne trengt en sjekk av avtrekk e.l. Ta gjerne kontakt med meg direkte så hjelper du oss med å finne ut mer og evt. utbedre dette.
Hjertelig velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Hege, Hotellsjef
hege.lund@choice.no
