Fint rom , gode senger og ‘’ for ein nydelig frokost ‘’ der det absolutt ikkje manglet nåke som helst .Eit utrolig utvalg med mat rett og slett altså . Beliggenhet utenfor sentrum men fungerte fint med bybanen . Avstanden å gå dit var som beskrevet.
Tusen takk for at du tok deg tid å gi oss en tilbakemelding! Det er så fint å høre at du hadde en fantastisk opplevelse hos oss på Quality Hotel Edvard Grieg.
Det er musikk i våre ører når vi hører at du satte pris på frokosten vår. Jeg skal sørge for å dele dine rosende ord med kjøkkenpersonalet vårt, de vil bli så glade for å høre dette!
Og det er flott å høre at beliggenheten vår fungerte fint for dere med bybanen, selv om vi ligger litt utenfor sentrum.
Tusen takk igjen for din ærlige tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Vi håper det ikke blir lenge til vi får sjekket dere inn på nytt.
Ha en strålende dag!
Beste hilsen
Kristine Mjelde
Hotellsjef
Kunne ikke valgt et bedre hotell!
Ved ankomst var vi oppgradert til et flott rom, spesielt gledelig etter å ha vært Strawberry-medlem i mange år, og fordi vi hadde med hund.
Lekre omgivelser, nydelig frokost og en utrolig service!
Resepsjonen hjalp til med både å kaste pizzaesker, og legge kjøleelementer i fryser så de var klare til avreise.
Beliggenhet var fin, spesielt for oss som hadde bil, men kan bli litt langt til bybane -og busstopp for de som er dårlig til beins (800 meter) - helt super mulighet for oss å ta bybanen.
Rimelig parkering innendørs.
Wow, tusen takk for fantastisk tilbakemelding! Det gjorde virkelig dagen vår! Det er så gøy å høre at du hadde en knallbra opplevelse hos oss på Quality Hotel Edvard Grieg, og at du satte pris på både servicen og den nydelige frokosten.
Det er alltid en glede å kunne gi litt ekstra til våre Strawberry-medlemmer og firbeinte venner. Og ja, resepsjonen vår er alltid klar til å hjelpe med det lille ekstra, enten det er pizzaesker eller kjøleelementer!
Vi er glade for at du fant bybanen praktisk, men vi forstår at det kan være litt langt for noen.
Tusen takk igjen for din herlige tilbakemelding! Håper det ikke blir lenge til vi får sjekket deg inn på nytt.
Ha en strålende dag!
Beste hilsen
Kristine Mjelde
Hotellsjef
Har brukt dette hotellet til konferanse ved flere anledninger og vært fornøyd, men aldri mer. Kald mat, sen servering, dårlig samsvar mellom bekreftet ordre/bestilling og frontdesken. Det som reddet hele konferansen var en fantastisk konferansevert!
Så trist å høre om din opplevelse her hos oss, dette må vi bare få beklage.
Slik skal det absolutt ikke være, og dette har vi alleree tatt action på og vil sørge for at ikke skjer igjen.
Veldig glad for å høre at konferansevertet leverte tross alt.
Jeg håper du vil vurdere å gi oss en sjanse til, vi kan absolutt levere og det vil vi gjerne vise deg.
Beste hilsen
Kristine Mjelde
Hotellsjef
Fisk som har blitt til kjøtt
Jeg hadde bestilt Trout men fikk entrekote etter lang vente tid. Hadde ikke lust til å si det, jeg var sulten. Pompfrites var kalde. Og grønnsaker bestod av grønne bønner og løk. Med en cola zero betalte jeg 450kr. Forferdelig
Fikk en cola som refusjon. Men likevel, det var ingen kvalitet som du kan forvente.
Tusen takk for tilbakemelding.
Jeg er virkelig lei meg for å høre om din opplevelse i restauranten, slik skal det selvsagt ikke være med så lang ventetid og oppå dette - feil mat ift bestilling. Jeg skulle så gjerne ønsket at du sa fra der og da, samtidig forstår jeg at du var sulten og lei av venting. Jeg lover å ta dette videre med avdelingene og sørge for at kvalitet er bra og at vi leverer det vi skal. Ta gjerne kontakt med meg direkte på hotellet, så kan vi bli enige om en passende kompensasjon.
Håper å høre fra deg igjen og håper at du vil gi oss en ny sjanse i fremtiden!
Beste hilsen
Kristine Mjelde
Hotellsjef
Cøliaki: utrolig dårlig merking av innhold på mat i buffet. Fikk servert samme to retter til middag om kvelden, som jeg fikk til lunsj. (Pølse m/mos og pastaskruer m/kjøttsaus) Ble sikkert billig for dem på denne måten….
Virker som det er svært lite kunnskap om matallergier hos ansatte. Middagen på kvelden, som de 200+ andre fikk, var lasagne, som lett med litt velvilje kunne blitt serverte både glutenfri og laktosefri til alle. Også dårlig plassering av mat i buffet til alle måltider. Brød stod midt inni naturlig glutenfrie produkter som salat, tomat, agurk m.m Stor kontamineringsfare. Dette var en skikkelig dårlig opplevelse for meg med cøliaki. Faktisk sjelden jeg opplever det så dårlig på hoteller i Norge.
Et pluss skal de få for at havregrøten til frokost er glutenfri(og det er den til alle som vil spise det. De hadde bare en havregrøt). De kunne lett gjort det på samme måte med lasagnen som stod på menyen til kvelden.
Tusen takk for tilbakemelding.
Veldig trist og høre om din opplevelse hos oss.
Dette er helt klart ikke slik det skal være hos oss, og dette lover jeg å ta tak i umiddelbart.
Vi skal ha gode alternativer for alle allergier og mathensyn, så dette var rett og slett ikke godt nok.
Jeg lover en stor forbedring hos oss, og jeg håper du vil besøke oss igjen ved en annen anledning slik at vi får gitt deg en bedre opplevelse.
Beste hilsen
Kristine Mjelde
Hotellsjef
