Bodde her i 2 netter. Enmannsrom. Grei størrelse på rommet, bra seng(120 cm bred.) Ok Tv med ca 10 kanaler. God frokost(08-11). Inn og utsjekking gikk raskt, vennlig personale.
Rommet er preget av å være slitt, har et lite badekar, med dusj. Ikke Air condition, så ble veldig varmt på natta. Mye bråk i sidegata når biler kjører forbi, måtte ha vinduet igjen.(Dette selv om det erlite trafikk i Bergen for tiden). Hadde bare utsikt til nabobygget.Mer
Booking.comBooking.com
Expedia.com
Hadde betalt 1900 kr per natt for "superior " rom.. fikk utstyn til bakgård på biloppstillinmgsplass rett i vinduet.. senga var rettinnenfor døra.. måtte åle seg forbi senga.. helt FORFERDELIG løsning på rommet, fikk tilbud om nytt rom.. utsikt rett i en trapp som det gikk masse mennesker i.. klagde.. ba om større rom. var dritsliten og kjempeskuffa.. de oppgraderte oss til Presidential suite free of charge.. UTROLIG bra rom.. men Superior rom er IKKE! verdt prisen i det hele tatt.. de to første rommene vi fikk var rom 3001 og 3003.. Hold dere unna de to ihvertfall!
Kjære Atle,
Tusen takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Beklager for at rommene ikke var som forventet, dette tar vi videre så vi kan bli bedre. Hyggelig å lese at dere likte dere på suiten.
Ønsker deg en nydelig dag og velkommen tilbake!
Mvh
Team Neptun
Hadde booka to rom på Scandic Bergen City. Kom fram, og fikk beskjed om at de hadde prøvd å få tak i oss like før vi kom, da de hadde klart å overbooke hotellet. Vi skulle få rom på Scandic Neptun istedet.
Da vi kom dit, hadde ikke de fått noen beskjed om det, men etter en telefon hotellene imellom, fikk vi to rom som bestilt. Kom etterhvert barneseng på det ene rommet, men ekstrasengen som skulle komme på det andre rommet, kom aldri selv om vi etterlyste den. Vi tok en som sto i gangen like før leggetid, og ordnet selv.
Ellers var selve hotellet bra. Grei standard og rent. God frokost.
Kjære FjeldR,
Tusen takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Beklager så mye for at ting ikke var i orden når dere kom, dette tar vi videre så vi kan bli bedre.
Ha en fin dag!
Mvh
Monika
Scandic Neptun
Vi ble ombooket hit da hotellet vi opprinnelig hadde bestilt var overbooket. Vi fikk et rom i tredje etajse, gammelt og slitt men rent nok, men der var veldig mye støy både fra gaten og rommene ved siden av gjennom hele natten. Vi valgte å avslutte oppholdet tidlig og fikk refundert nesten hele beløpet. God kundeservice!
Kjære Fosboe,
Tusen takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Beklager for at rommet ikke var som forventet, men hyggelig å lese at dere er fornøyd med servicen.
Ha en nydelig dag!
Mvh
Monika
Front Office Manager
Forhåndsbestilte på nettet, ble hyggelig mottatt en time før avtalt, og fikk et flott rent og pent dobbeltrom i 6.etasje.
God seng og fin utsikt!
Rolig og fint strøk, midt i sentrum,bare minutter å gå til fisketorget og utelivet.
Frokosten er veldig bra, litt spesielt nå under koronakrisen, men veldig fin og trygg løsning, og mett og god ble jeg!
Kan trygt si at jeg kommer tilbake, plutselig
Kjære Lars_Magne,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Ønsker deg en nydelig dag og hjertelig velkommen tilbake!
Mvh
Monika Zablotna
Front Office Manager
Scandic Neptun
Bodde 2 netter på rom 804 med mann og datter. Stort rom og bad med badekar. Hyggelig betjening og sentral beliggenhet. Rommet hadde vegg til vegg teppe og kunne generelt trengt litt oppussing. Ingen dusjforheng på badet, så når man dusjet blir badet vått. Ingen kaffe / te på rommet pga korona, men resepsjonen låner deg vannkoker om ønskelig. Kaffe automat i resepsjonen kr 15 pr kopp. Restaurant og kaffebar stengt. Dette var litt merkelig fordi hotellet hadde meget godt belegg. Frokost ble greit avviklet med all mat pakket i engangsembalasje. Igjen: Veldig hyggelig og hjelpsomme ansatte. Bo her igjen? Nja, tror ikke det. Litt for slitent.
Kjære Ann_CatherineNorway,
Tusen takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Beklager så mye for at rommet ikke stod til forventningene, vi har noen rom som er litt eldre og noen som er nyoppusset, spør gjerne om eit nytt rom neste gang, så håper eg det blir betre.
Tusen takk for hyggelige ord om servicen og frokosten, det var hyggelig å lese.
Ha en nydelig dag og velkommen tilbake!
mvh
Monika Zablotna
Front Office Manager
Scandic Neptun
