God størrelse på familierom, med god frokost. Ekstra pluss at barna fikk sjokolademelk :-) I fin avstand til sentrum, mot akvariet. Akkurat passe gåavstand med barna.
Var mye, og høylytt, trafikk utenfor vårt vindu, det trekker ned.Mer
Booking.com
eDreams
StayForLong
Inngangspartiet og servicen er upåklagelig. Det som trekker ned for oss er standarden på resten av hotellet. Rommet var slitent, det var fuktflekker i taket, skrammer på flisene på badet, og generelt lav standard.
Frokostbuffeten stod ikke til forventningene. Det var ikke noe spesielt med frokosten, noe som forventes siden det reklameres med den prisberømte frokosten.
Generelt ikke så fornøyd med Scandic Neptun dessverre.
Kjære Susannel502,
Tusen takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Hyggelig å lese at servicen stod til forventningene.
Når det gjelder rommet og frokosten så beklager eg på det sterkeste, det er absolutt ikke slik det skal være.
Dette tar vi videre, og håper vi kan få ordnet dette.
Mvh
Team Neptun
Man står i kø inn til frokostsal og betjening klargjør bord som blir vasket mellom bruk. Mange gjester unnlater å bruke antibac på vei inn i rommet, de ansatte kontrollerer kun fordeling av bord og slipper inn altfor mange i slengen. Bestikk står i matfatene, alle bruker det samme. Systemet ville fungert fint om folk hadde brukt vett og beholdt avstand. Svært ubehagelig opplevelse å stå med andre mennesker kloss i siden og måtte be de om å holde køen, her burde hotellet gjordt flere tiltak for å holde kontroll.
Kjære KlokTurist64,
Tusen takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Beklager så mye at du følte deg utrygg i spisesalen og i frokostkøen, det er absolutt ikke slik det skal være.
Bufeet bestikket som alle tar på blir også byttet regelmessig og vasket.
Men vi tar din tilbakemelding videre og ser om det er enda flere og hvilket andre tiltak som kan gjøre frokostopplevelsen enda tryggere.
Ha en fin dag!
Mvh
Team Neptun
Bestilte Superior rom for å få dobbel seng, men rommet vi fikk hadde to enkle senger inntil hverandre. Mye støy fra biler i gata på utsiden. Bra corona tiltak under frokosten, men ikke alle gjestene brydde seg om det.
Kjære Klund1852,
Tusen takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Beklager for at dere ikke fikk dobbeltseng som ønsket, vi har superior rom med både dobbelt seng og to enkeltsenger.
Ønsker deg en fin dag!
Mvh
Team Neptun
