Hotellet ligger svært sentralt i Bergen. Betjeningen var alltid raske til å rette opp feil og mangler ved rommene vi fikk tildelt. Vi ble greit kompensert. Men inntrykket hadde vært bedre om disse feilene var blitt rettet før vi som gjester kom. Har hotellet gode nok rutiner for rengjøring og vedlikehold?
Hotellet har få heiser og i corona-tider var det derfor greit å ikke ha det travelt. Logistikken i frokostsalen fremsto som utfordrende i og med at inngang, utgang og brødstasjonen var omtrent på samme sted.
Det beste ved hotellet var den sentrale beliggenheten og de ansatte i skranken.