Hadde bestillt 1 natt på hotellet. Måtte avbestille pga dødsfall i fam. Ringte hotellet i god tid, for å avbestille. Fikk beskjed om at jeg måtte avbestille via nettsiden jeg hadde bestillt på. Hadde ikke fått noen bestillingsbekreftelse. Dette hadde jeg etterlyst flere ganger. Nettsiden hvor jeg fikk oppgitt at jeg skulle avbestille på var feil. Dermed fikk jeg ikke avbestilt, og beløpet ble trukket. Har hatt mange telefoner ang dette, men kul umulig å få refundert. Dette mener jeg er veldig knuslete av hotellet, og svært dårlig reklame.