Hyggelig personale både i resepsjonen og eller spå hotellet. God frokost med godt utvalg. Fine nyoppusset rom, med gode senger. Friske fin farger i ganger. Hyggelige service i lobbybaren og fin informasjon om dette. Koselig lobby med kaffe og te.
Kjære Trond
Tusen takk for din positive og inspirerende tilbakemelding. Det setter vi utrolig stor pris på. Det var virkelig gledelig å lese at du har hatt et så fint opphold og syntes fint om hotellet. Ønsker deg en riktig god påske.
Jeg hadde en svært dårlig opplevelse på dette hotellet. Det er frustrerende at man må ringe resepsjonen for å justere temperaturen på rommet, og selv da er det ingen garanti for at det blir behagelig. Jeg opplevde at rommet mitt var kaldt både under forrige og nåværende opphold. Til tross for gjentatte henvendelser til resepsjonen, ble problemet ikke løst, og personalet virket lite imøtekommende.
Under mitt siste opphold opplevde jeg at resepsjonisten ikke var særlig vennlig eller villig til å hjelpe. Til tross for flere henvendelser tok det lang tid før temperaturen ble justert, og rommet forble kaldt gjennom hele oppholdet. Da jeg ba om en lighter, ble jeg møtt med en motvillig holdning. Resepsjonisten sa at hun ikke ville spørre kollegaene sine og skaffe meg en lighter fordi hun trodde ikke at de hadde lightere tilgjengelig.
Jeg vil ikke anbefale dette hotellet til andre med mindre de ikke har noe annet valg eller ikke har behov for god service. Det virker som om personalet er bevisst lite imøtekommende og mangler vilje til å yte ekstra service.
Kjære gjest.
Tusen takk for at du tok deg tid til å forklare til oss opplevelsen hos oss. Vi tar selvsagt alle slike tilbakemeldinger alvorlig, og viser til privat epost sendt til deg i dag. Håper å høre fra deg.
Dette hotellet har en helt fantastisk frokost. Bare den i seg selv er verdt å bo her for. Den inneholder alt du kan tenke deg, og litt. Maten er delikat lagt opp, og reinsligheten er flott. Hotellet har og flotte rom og gode senger. Det ligger sentralt i Bergen by, så det er korte avstander til butikker, restauranter og kulturtilbud.
Kjære Jannicken
Takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Vi er glad for at oppholdet ditt her hos oss var fint og at du synes frokosten var fantastisk. Vi er stolte av frokosten vår, og vi prøver å gi våre gjester den aller beste start på dagen vi kan.
Takk for at du deler det med oss og andre reisende. Hjertelig velkommen tilbake til oss.
Flott, rydigt, moderne hotell, midt i sentrum beliggenhet.
Brukte hotellet sin app og sjekket inn og ut via den.
Gjennom appen brukte eg også mobilen som rom nøkkel, alt fungerte utmerket uten problemer.
Kjempe bra frokost og god espresso kaffe.
Kjære gjest.
Tusen takk for din positive tilbakemelding til oss. Det var fint å høre at all teknikken fungerte som den skulle og at frokosten var etter forventningene. Vi ønsker deg en fredelig høytid og et riktig godt nytt år.
Weekend i Bergen, hvor vi bestilte Thon Bristol på nytt. Superior-rom med veldig gode senger. Hyggelige folk i resepsjonen. God frokost, og ikke så kaotisk som ved siste besøk, med godt utvalg og god plass. Det eneste vi hadde å sette fingeren på var at housekeeping ikke fylte på med kaffe, og tok heller ikke med seg to brukte ølglass fra rommet. Vi kommer nok tilbake.
Kjære gjest.
Tusen takk for at du tok deg tid til å skrive om oppholdet ditt nå sist. Det er gledelig å lese at det meste gikk etter forventningene. Vi har tatt opp vurderingen din med vår husøkonom, da det er selvsagt at rommet skal ryddes ordentlig. Gledelig å høre at dere vil komme igjen. Ønsker det en fredelig høytid og et riktig godt nytt år.
