Flott designet nytt hotell, men dessverre mye dårlig kundeservice.
Vi bodde her i to netter lørdag-mandag, og var innom den kombinerte resepsjon/bardisken i ulike ærend og til ulike tider av døgnet. Vi traff til sammen fem-seks ansatte der. Kun en av dem ga normalt hyggelig kundeservice ved å løfte blikket og i det minste hilse. De øvrige var mer opptatt med pc-en eller å snakke med kolleger. De kikket knapt opp selv når vi sto rett foran dem og forsøkte å få kontakt. Mye venting ved innsjekk selv om det var få kunder på hotellet. Og da vi forsøkte å få kjøpt et glass vin på kvelden, ble vi oversett lenge - og måtte til slutt spørre en ny ansatt før noe skjedde. Han skjenket opp men prioriterte deretter andre kunder før han ga oss glassene, slik at det virket som han hadde glemt oss helt, og vi måtte etterlyse vinen.
Vårt oppsummerte inntrykk er at forsøket på å lansere et kult konsept med relaxed og trivelig stemning strander når menneskene som jobber der ikke følger opp med god stemning og imøtekommenhet. Bedre opplæring av de ansatte anbefales.
Harde senger, men ellers var rommet fint med ulikt over vannet.Mer
- Besøk hotellets nettsted
- 011 47 55 21 58 70
- E-postmelding til hotellet
- Gratis Wi-Fi
- Restaurant
- Romservice
- Bar/lounge