Fantastisk fint og tøft hotell.Men veldig lite serviceinnstilt personale trekker voldsomt ned. Virket som personalet hadde mest fokus på tøyse med hverandre og ingen fokus på gjestene. Fikk vente i 40 min på og få sjekke inn… Da var det ikke mindre enn 6 personer fra personale bak disken. Og vi var bare 2 gjester.Mer
Strawberry Hotels
Booking.comBooking.comBooking.com
Expedia.com
Strawberry HotelsBooking.comExpedia.com
Rommene var flotte og rene. Deilig seng og spesielt gode hodeputer. Men jeg savnet minibar og strykejern på rommet. Det var heller ikke roomservice. Døgnåpen resepsjon med et fint utvalg snacks og drikke veier opp. Restauranten var trivelig med flott utsikt og gode drinker. Men jeg syns at betjeningen var litt dårlig å vaske bord, da det var ingen rene bord å finne når vi skulle ta en drink i baren. Litt kaos også under frokosten ca. 09:30, som jeg tror hovedsakelig skyldes litt ineffektiv organisering. Det var for eksempel bare én skål med eggerøre, og når den gikk tom ble det venting. Burde vært flere skåler å fylle på slik at stasjonen i praksis aldri gikk tom. Kvaliteten på frokosten var helt ok. A la carte maten i restauranten var vi imidlertid ikke fornøyde med. Vi bestilte nachos og vegetarburger. Begge rettene bar preg av enkle løsninger og kjipe råvarer. Det beste med dette hotellet er rommene, utsikten og hyggelig betjening i resepsjonen 😊
Heisann, tusen takk for tilbakemelding. Dette hjelper oss med å utvikle oss og bli enda bedre på å gi super service til våre gjester. Veldig kjekt å høre at du hadde et flott opphold her hos oss og fikk en god natt søvn.
Dette er veldig viktig for oss, så veldig kjekt å høre at du likte sengene våre, men jeg ser at vi ikke traff blink når det kom til vår bar. Beklager veldig at maten vår ikke falt i smak og at du ikke fikk et godt måltid hos oss.
Jeg håper du kommer tilbake og gir oss en sjanse til 😊
Ha en fantastisk dag videre.
Ved ankomst hotellet, som var forhåndsbetalt 1 1/2 måned i forveien, ble vi avkrevet 300 kr pr rom pr natt i depositum. På direkte spørsmål hvorfor det, og hva dekker det, var svaret "sådan er det bare"
Sengene er hårde som sement, og kun dobbeltdyne.
Frokosten serveres i resepsjonsområdet, hvor folk beveger seg i en lange seine kø, fordi fatene til stadighet går tom. Påfylling tar heller lang tid. Kopper til laffe og glass til kalde drikke er konstant fraværende, og det er ingen steder å gjer av brukt service.
Alt i alt en dyr, men servceløs opplevelse
Hei Charlotte,
Tusen takk for at du tok deg tid til å svare på tilbakemeldingen om hvordan ditt opphold var hos Moxy Bergen. Trist å høre at du ikke hadde et supert opphold her hos oss, og ikke fikk en god frokost.
En god start på dagen er veldig viktig for oss og jeg ser at vi ikke traff blink i dette tillfellet. Jeg beklager veldig at du ikke fikk deg en avslappet og deilig frokost her hos oss.
Våre senger kan variere og en del av våre gjester liker våre harde senger, men i noen tillfeller kan de være alt for harde. Søvn er veldig viktig for oss, så neste gang du kommer gi oss en lyd så kan vi ordne med en mykere madrass til deg.
Håper du har hatt en fantastisk sommer.
God frokost med flere valgalternativer. Fine lokaler og rom😊
Hyggelige ansatte. Ligger fint til og fint uteområde. Det oppleves sentralt og ikke langt unna butikker osv.
Det som ødelegger opplevelsen er en ekstremt hard seng…… som dessverre ødela nattesøvnen.
Hei Kari,
Tusen takk for din tilbakemelding på hvordan ditt opphold var hos Moxy Bergen. Veldig kjekt å høre at du hadde et flott opphold selv om du ikke fikk en god natt søvn.
Mange av våre gjester liker våre harde senger, men i noen tillfeller kan de være alt for harde. Søvn er veldig viktig for oss, så neste gang du kommer gi oss en lyd så kan vi ordne med en mykere madrass til deg.
Ha en super dag videre 😊
Helt fantastisk!
Personalet var utrolige hyggelige og hjelpsomme med hva enn det skulle være.
Meget rent også
Kjempe god frokost!
Interiøret var 😍
Alt i alt, kjempe flott og kommer garantert til å besøke igjen
Deilig tilbakelent og avslappet miljø. Nydelig frokost med godt utvalg.
Det var også nydelige småretter tilgjengelige dagen gjennom og deilig utsikt fra baren. Rommet var funksjonelt og med god plass. Tusen takk for et flott opphold, kommer gjerne igjen!
