Hei!

Tusen takk for hyggelige stjerner og besøket. Vi setter pris på at du tok deg tid og for hver og en av stjernene. Vi skulle gjerne være mye større og nyere, men føler vi gjør det beste vi kan med plassen vi har tilgjengelig. Planen vår i juni var å ha en egen kø for forhåndskjøpe billetter. Vi tok utgangspunkt i tidligere år, men hadde ikke forventet slik stor pågang som vi har i år. Dessverre har ikke inngangspartiet vårt muligheter for to køer og billettsystemet kunne ikke bare ha nettsalg. Dette er tiltak som vi virkelig må se på i etterkant av sommeren. Vi setter stor pris på alle tilbakemeldingen vi får inn slik at vi kan bli bedre.

Ha en fin dag!

Hilsen Akvariet i Bergen

Hei!

Tusen takk for hyggelige stjerner og besøket. Vi setter pris på at du tok deg tid og for hver og en av stjernene. Vi er helt enig med deg vedrørende billettene. Dessverre er ikke dette mulig for vår del. Dette blir et forbedringspotensiale til høsten. Akvariet er en stiftelse og «lever» av inntekten fra inngangsbilletten. Dette er med å gi mat til dyrene, vedlikehold og lønn til ansatte mm. Håper du synest at det du får av opplevelser har gitt deg så mye at det var verd pengene.

Ha en fin dag!

Hilsen Akvariet i Bergen

Hei!

Tusen takk for hyggelige stjerner og besøket. Vi setter pris på at du tok deg tid og for hver og en av stjernene. Dersom dere har fått nei til refusjon vet jeg ikke helt hvem dere har snakket med. Alle som ikke har hatt anledning til å komme en annen dag i som skal ha fått tilbud om refusjon. Send henvendelsen og kvitteringen din til post@akvariet.no så skal vi se på saken.

Vi er helt enige med deg om at billettsystemet burde vært bedre. Dessverre har ikke billettsystemet vårt vært skikket for slik stor pågang. Vi har store forbedringer til neste år og tar med oss alle tilbakemeldinger inn i evalueringen av sommeren 2020.

Ha en fin dag!

Hilsen Akvariet i Bergen