Overnatting på Scandic Ørnen - Scandic Ornen

Hotellet ligger sentralt til i Bergen. Det er veldig god service både i resepsjonen/booking og i restauranten. Rommene er innbydende og renholdet er svært godt. Frokosten er utrolig god og variert. frokostsalen er romslig.

Vi lå på Scandic Ørnen i forb. med jobb konferanse i mars 2018. Hotellet er flott og delikat men bar preg av unge og ikke veldig erfarne ansatte. Vi var 3 kolleger som kom en dag før og i hadde bestilt et familierom. Da vi kom var ikke dette klart, men vi kunne komme tilbake etter en time, og da skulle det være klart. Da vi kom tilbake etter 2-3 timer fikk vi beskjed om at rommet var gitt bort?! Etter mye om og endel venting,fikk vi et nytt rom. Dette kan selvsagt skje- men da skal det lite til før gjestene blir ekstra fornøyd, ved å gi litt ekstra service...
Maten er veldig bra, konferanselokalene like så og baren på toppen er kul!
Et veldig fint hotell, som hadde vært topp med en ekstra dæsj service.

Har bodd her flere ganger før og bodde her nå på bonuspoeng.
Vi måtte bytte et rom og fikk tilslutt et romslig hjørnerom. Personal satte på varmen. Rommet fikk ikke opp varmen og vi klaget flere ganger samt til Scandic sentralt. Alle gangene ble vi takket for at vi klager. Ingen «plaster på såret» eller mulighet for bytte på tross av at problemet var velkjent.
God kvalitet på frokost