Vi hadde bestilt to netter i Superior Extra rom da vi ønsket litt ekstra på turen vår. Ved innsjekking får vi beskjed om at de ikke hadde dette grunnet en feil i systemet. Vi måtte derfor nedgraderes til en lavere romtype. Dette til tross for at det var ledig rom i høyere klasse. Sjekket dette under innsjekkingen, men fikk beskjed om at dette ikke var en mulighet. Når det er hotellet som gjør feilen, mener jeg at de bør tilby oppgradering fremfor nedgradering når dette er tilgjengelig. Om det evt skyldes systemfeil er irrelevant for meg som kunde da det tross alt er hotellets system. Vi bestilte denne romtype av en grunn. Synd at personalet i resepsjonen skal ødelegge noe som kunne vært en god review, da hotellet ellers var både fint, rent og med gode senger.

Overnattet på dette hotellet med familien på 5. Vi ankom hotellet tidlig og det var ikke noe problem med tidlig innsjekk. Ble møtt med hyggelig og serviceinnstilt personell. Rommene vi fikk var innbydende og rene. Hver morgen kom vi til smaksrik og innbydende frokost. Koselig og flott familiehotell. Anbefales!/-1