Fantastisk hotell sentralt i hjertet av Bergen. Hotellet byr på en følelse av luksus i det du går gjennom svingdøren. Til frokost bugnet det av nydelig frisk delikat mat med mye for enhver smak. Litt ekstra piff til frokosten var det å ta seg en ingefærshot. Sengene var helt vidunderlig og sengetøyet mykt og godt. Standardrommet var innbydende og rent. Hotellet anbefales på set sterkeste hvis du ønsker deg litt luksusfølelse til en grei prisMer
Booking.comExpedia.comExpedia.com
Første punkt for sjekk - senga. Er fantastisk dritt lei at ikke Scandic kan stille med ren seng til 2000 kroner natta. Sist var det snørr smurt utover madrassen på alle kanter( Trondheim, Bakklandet). Denne gangen var gulvet rent, og badet ok, men senga? Finnes noe som heter madrassbeskytter men det har kanskje ikke Scandic hørt om.
Frokost delt inn i 3 puljer: her svermer vi rundt frokostbuffeten og de fleste driter i å holde avstand- så ta på deg munnbind når du henter mat og spis frokosten på rommet hvis du kan. Her burde det vært tilsyn i fht smittevern.
Takk for din tilbakemelding på ditt opphold hos oss.
Beklager virkelig dette inntrykket du har fått av Scandic, det er overhodet ikke bra at dette er noe du ser er et gjentagende problem! Jeg tar dette videre med vår husøkonom her på huset.
Munnbind er absolutt anbefalt til frokost her, dessverre er det ikke alle som har benyttet det.
Beklager igjen, men håper du vil gi oss en ny sjanse ved en senere anledning.
Mvh
Robert
Front Office Manager
Veldig fornøyd med oppholdet vårt på hotellet. Grei innsjekking, ble godt mottatt. Fikk tildelt et flott rom i 12.etg. med fantastisk utsikt. Vi hadde bestilt superior extra rom. Grei størrelse på rommet og badet. Vi hadde badekar med dusj. Rent og pent og moderne. Veldig behagelige senger. Stille og rolig selv om det var godt belegg på hotellet. Synes også håndtering av frokostbuffeten fungerte bra mtp korona. Veldig godt utvalg av mat. Det eneste som ikke fungerte optimalt var airconditionen på natta. Det var mellom 25-27 grader de dagene vi var der. Men alt i alt et flott opphold. Også ligger hotellet veldig sentralt, veldig nær bybanen, togstasjon, byparken og kun en kort spasertur ned til sentrum. Anbefales.
Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding på oppholdet deres hos oss!
Velkommen tilbake til oss på Ørnen
Best Regards
Robert
Front Office Manager
Ikke fornøyd med oppholdet. Vi spurte pent i resepsjonen om de hotell-ansatte kunne legge en pose på rommet til våre foreldre, som en overraskelse ifm en feiring. De skulle de ha penger for!!!! Og ikke fikk vi lov til å gjøre det selv.
Opplevde de i resepsjonen som lite hyggelige og imøtekommende.
Når det gjelder rommet, så er jeg svært kritisk til renhold. Vi glemte klær i skapet på rommet. Vi fikk telefon om dette etter at nye hotell-gjester hadde overnattet på samme rom. Det var de nye gjestene som hadde sett klærne. Rengjørings-personellet hadde altså glemt å sjekke/vaske skap etter vårt opphold. Det er svært alvorlig i disse covid 19-tider. Hvordan kan jeg da vite om rengjøringen er bra? Gardinen på rommet var ødelagt, så det var ikke ordentlig mørkt.
Frokosten. De var frokostpuljer hver time, 7.30, 8.30 og 9.30. Dette medførte at det var et betydelig trykk ved de klokkeslettene, og helt umulig å holde nødvendig avstand. Det burde vært puljer hver halvtime, for å fordele gjestene mer. Klyper, spader og tilsvarende ble ikke byttet. Det burde vært rene til hver gjest, slik andre hoteller har. Maten var god.
Takk for din tilbakemelding.
Jeg håper dette beror på en misforståelse. Vi skal ikke ta penger for å legge en enkeltgjenstand inn på rom, noe annet hadde vært om dere var en gruppe. Vi kan ikke slippe inn gjester på rom som ikke bor der, dette er på grunn av sikkerhet for de gjestene som har rommet.
Hva gjelder renholdet er dette selvsagt svært beklagelig, og vi beklager virkelig dette på det sterkeste.
Jeg tar dette videre med vår husøkonom. Renholdet skal være på plass og her er det helt klart en svikt i rutinene.
Vi tar med oss dine kommentarer ang. frokost.
Velkommen tilbake om dere skulle ville gi oss en ny sjanse.
Mvh
Robert
Front Office Manager
Hadde en overnatting her. Grei innsjekking. Fikk rom med flott utsikt. Ryddig rom og rent. Supert med lite kjøleskap. Frokosten var nydelig. ikke trengsel med tanke på smitteregler. Folk må skjerpe seg når man bruker heisene. 2 betyr 2 i hver heis.! og ikke 4. Måtte be flere ganger folk p ikke komme inn i heisen.
Takk for din tilbakemelding.
Hyggelig at dere hadde et fint opphold hos oss og likte frokosten.
Dessverre er det enkelte som ikke respekterer reglene, men bra du sier ifra :-)
Velkommen tilbake til Ørnen!
Mvh
Robert
Front Office Manager
