Flott betjening og lokasjon. Resten er... - Clarion Collection Hotel Havnekontoret

Middag var en liten skål med fiskesuppe og ett brød, var sulten etterpå, og gikk ut for å spise.

Frokost var lange køer, uansett hva du skulle ha, måtte du vente lenge i kø, det var underbemannet, vanskelig å finne bord og vanskelig å finne rene bord. Pga corona har jeg full forståelse for begrenset frokost, men da kunne det som var der vært gode råvarer, fikk lyst å gå på matbutikken siden av.

Utrolig fine folk som jobbet der, hyggelig resepsjon! Syntes synd på dem som jobbet ved kjøkkenet. De virket ekstremt underbemannet, og hadde ikke sjans til å gi en god kundeopplevelse, må rose dem for holdningen deres og at de prøvde å gjøre det beste ut av situasjonen.

Relax avdelingen er stengt pga corona, som er veldig forståelsesfullt, men det vil kunden vite før de ankommer hotellet. Det var ekstremt mye som var endret pga corona, men la kunden vite det når de bestiller, og ikke når man ankommer hotellet, dette ødela ekstremt mye av opplevelsen.

Utrolig fin beliggenhet, var helt greit på renhold, men jeg hadde ikke bestilt her, om jeg var informert på forhånd. Når man går i gangene hører man at det er mange som er misfornøyd, det er ett dyrt hotell og holder absolutt ikke stander. Her virker det som hotellet prøver å spare penger, som for all del er greit, men det må gjøres på en annen måte, eller senke prisene ekstremt, føles som ett 3 stjerners hotell.

Var veldig skuffet!!!

Havnekontoret var et perfekt utgangspunkt for vår utforskning av byen. Dyktige ansatte tipset oss om og sørget for at vi fikk en flott aften øverst i klokketårnet med utsikt over Vågen, gode drinker og en solnedgang som ga inspirasjon. Aldri er Bergen vakrere enn når Christian Radich ligger til kai på Statsraadens plass. Trappen oppover i etasjene fra den gamle hovedinngangen med alle sine historiske utstillinger er også noe vi anbefaler framfor å ta heisen. Vi var så fornøyd at vi utvidet oppholdet med et ekstra døgn.

Fine rom, god service i resepsjonen. Men tidvis lite effektivt. Måtte bl a ned i resepsjonen å hente toalettpapir etc (grunnet Corona) burde vært en servicestasjon i hver etasje.
Frokosten var litt vanskelig å forholde seg til. En dag var det ok med selvbetjening, den neste ikke. Ble mye kø og ta hva man får.
Fortreffelig beliggenhet.
Burde vært en annen løsning på bad/rom da man kunne ha lys på badet uten å lyse opp hele sengen. Også veldig lytt bad/rom.
Ellers fint!
Skulle også gjerne hatt info om at de ikke lenger hadde «fika» mellom 15 og 18. Og når vi ringte å spurte etter mulighet for å spise i restauranten på hotellet, altså a la carte, så fikk vi ja på telefon. Når vi kom, var det kun kveldsmatløsning med suppe, som var en mulighet.
Så en del informasjonssvikt i løpet av de tre nettene vi bodde her.