skuffende - Clarion Collection Hotel Havnekontoret

Bra beliggenhet. Hyggelig betjening i resepsjonen. Hyggelig sted å bo og flott med kveldsmat. Det er litt leit at de historiske detaljene ved interiøret ikke kommer bedre fram, særlig inngangspartiet. Interiøret er litt "too much".

Bodde her i fem netter midt i juli. Dette var mitt fjerde opphold på hotellet, men jeg tror jeg går for et annet hotell neste gang. Hotellet var fullbooket (bra for de), men det medfører køer og venting på flere punkter - innsjekk/utsjekk, frokost, kveldsmat, heis, osv. Hotellet har 1 vanlig heis, og en miniheis i den gamle delen. Med flere hundre gjester og COVID-tiltak medfører det endel venting for å komme opp og ned fra rommet.

Rommet var stort og romslig, men kunne trengt en oppgradering. Glassbad er det svært få som setter pris på. Renholdet kunne også vært bedre. Mye støv rundt i rommet, og ting som popcorn under stoler og bord. Ting som heis og fellesarealer kunne også trengt oppgraderinger.

Kveldsmaten var god og variert. Frokosten må de jobbe mer med. Helt fullt og vanskelig å finne ledige plasser, servicen er svært lite effektiv, bord blir ikke ryddet og matvarer som ikke får påfyll...til og med svar som "det er tomt" og "vi har ikke mer". Javel....

Choice er pioneerer når det kommer til sparetiltak - og da også med dekke av COVID-unnskyldninger. Kveldsmaten var tidligere 18 til 21, men nå serveres den 18 til 20. Dette gleder samtlige Clarion Collection hotell. Jeg skjønner ikke helt begrunnelsen bak dette - det er da vel bedre å spre folk utover 3 timer, enn å presse alle inn på 2 timer? Jeg mistenker det er en grunn for å spare en og annen timelønn. Samme med renholdet - de opplyser at de rengjør rommet på avreisedagen....Javel, det skulle vel bare mangle at nestemann ikke fikk et rent rom? Jeg har bodd endel på Scandic i sommer også - og der var det housekeeping hver dag. Denne begrunnelsen Choice har med at det er pga COVID virker dårlig. De kan vel bare innrømme at det er et nytt sparetiltak? Forundrer meg heller ikke at de kommer til å holde på med dette inn i evigheten, selv om alle konkurrenter har gått tilbake til vanlige rutiner.

Generelt er personalet meget hyggelige og behjelpelige. Jentene i resepsjonen var blide og vennlige til tross for høyt trykk og mange som ville ha hjelp i tide og utide. Middagspersonalet var også meget hyggelige.

Beliggenheten kan man ikke si noe på - midt i smørøyet - på Bryggen - Bergens stolthet.

Havnekontoret var det beste hotellet i Bergen for noen år siden, men de siste årene har flere spennende hotell åpnet og noen av de gamle konkurrentene har gjennomgått totalrenoveringer som gjør at de fremstår som bedre alternativ. Neste gang går jeg nok for et nyrenovert hotell, på Torgallmenningen. Prismessig ligger dette hotellet på samme nivå som Havnekontoret.

Vi bodde her fire dager i juli.

Hotellet har fin beliggenhet rett ved Bryggen. Det er imidlertid mange hotell som har like god beliggenhet i Bergen.

Vi opplevde det svært vanskelig å komme frem til hotellet med bil, siden Bryggen er stengt for gjennomkjøring i store deler av juli og august. Vi er ikke kjent i Bergen, men hverken GPS’en i bilen eller våre telefoner klarte å finne en (kjørbar)rute. Vi fikk uansett opplyst at parkeringen ved hotellet var full. Vi endte derfor opp med å parkere i sentrum ca 15 minutters gåtur unna.

Hotellrommet var greit. Bra størrelse og et lite kjøleskap trekker opp. Utsikt mot en bakgård trekker ned.

Rommene ble ikke vasket i løpet av oppholdet med begrunnelse Covid-19. Søppel måtte vi tømme selv og vi måtte også be om å bytte av håndklær osv. Et annet hotell vi lå på i ferien hadde ikke denne praksisen, men ok.

Frokosten på hotellet var dårlig. Særlig brødutvalget, som kun bestod av en type semigrovt brød og rugbrød, var svært dårlig. Det ingen rundstykker, loff eller lignende. Det var ingen variasjon på frokosten de dagene vi var der. Det var heller ikke noen barnevennlige alternativer.

Hotellet tilbyr også «Fika» som vi prøvde to ganger. Første gangen ble det servert en type gulrotkake som var ok. Andre dagen var tilbudet noen enkle kjeks. Kveldsmaten prøvde vi ikke.

Vi opplevde hotellet som middels. Hotellet fyller basiskravene, men heller ikke mer. Vi vil velge et annet hotell neste gang vi drar til Bergen.