Meget sjarmerende hotell med hyggelige ansatte som alltid er på tilbudssiden. Bygningen ligger sentralt til i sentrum, hvilket gjør den til et utmerket utgangspunkt for å oppleve alt regionen kan tilby.
Frokosten er meget god, og den inneholder alt man forventer av en hotellfrokost.
Vi bor i Bergen og dette er vårt 3 opphold på hotellet sammen på 1 år,da vi noen ganger liker å unne oss litt "luksus"( jeg har dog vært der 2 ganger i andre anledninger tidligere).
Vi bestiller alltid juniorsuite eller suite, denne gang ble det førstnevnte. For å ta selve hotellet først: Vi elsker det rustikke, med den fantastiske beliggenheten, god pris og særdeles sentralt. Gasspeisen i lobby, med sisttegruppe og gratis kaffe/te, gir en meget behagelig atmosfære. Restauranten FG er eksepsjonell, med utrolig god service. Både mannen og jeg spiste en indrefilet denne gang, som sist. Vi er begge bereiste og gastronomisk interesserte, min mann er tidligere kokk og dette er den beste indrefilet vi har smakt hittil i Bergen. Personalet på restauranten er dyktige og får en til å føle seg ivaretatt og velkommen som gjest, de er også flinke med å anbefale vin som passer til rettene. Min mann hadde blåskjell til forrett og den var også i følge han veldig nydelig, med anbefalt vin som passet ypperlig til. Pris er meget overkommelig for vår del.
Når det kommer til personale ønsker jeg utmerke vår servitør Evelina, som var meget dyktig og dedikert, hun hadde åpenbart mye erfaring, men dersom ikke var hun uavhengig meget dyktig. Er slikt personale som gjør at oppholdet blir nærmest optimalt, så tusen takk til deg, Evelina(samt den øvrige besetning og ikke minst kokken). Videre var vedkommende som sjekket oss inn en utrolig herlig person, smilende, koselig og veldig behagelig som vesen, det gjelder definitivt også den meget trivelige nattevakten. Frokost upåklagelig, der også hyggelig personale og godt utvalg av det meste(de lager eggerøre fra bunn og ikke pulverblanding også) Når det kommer til rommet(juniorsuiten) så er det knapt noe å utsette. Rommet var rent, varmt og med ekstra varmeovn dersom det skulle være nødvendig den iskalde måneden(noe det var for oss). Badet var perfekt rent, sengetøyet og sengen behagelig og vi hadde som alltid et nydelig opphold.
Det eneste som trekker ned meget lite, er at hårføner ikke fungerte(men det kan jo skje når som helst) og at det i akkurat denne suiten ikke var sofa,men 2 stoler. Dette er dog bare småting. Avslutningsvis så vil jeg si at alle gangene vi har vært der, har vi opplevd vedkommende vi tror er sjef eller daglig leder som litt upersonlig, det var han som sjekket oss ut denne dagen også. Konstruktiv kritikk er dog bare greit, tenker jeg. Vi kommer snart tilbake :)
Vi giftet oss en helg i november og ønsket å feire med familie på dette hotellet. Det skulle vi aldri ha gjort!
Vi sjekket inn før selve dagen for å få en avslappende og fin start på selve bryllupsdagen. Det gikk ikke. Min kone sjekket inn da hun kom fra jobb, presenterer seg og sier at vi skal gifte oss og lurer på om det kanskje er mulighet for å oppgradere rommet. Svaret fra resepsjonist er kort og kontant at de er fullbooket. Helt ok, ingen problem det. Hun må dog vente litt på at rommet skal bli klart fordi de må skifte madrassen på rommet... Når hun endelig får rommet, viser det seg å være skittent. Det lå ølkorker på gulvet under bordet, hull i veggen ved sofaen og sigarett merker på gardiner og i vinduskarmen. Dette var ikke noe nytt, disse merkene så ut til å ha vært der en god stund og vitner om dårlig vedlikehold fra hotellets side. Da hun gikk ned igjen i respesjonen for å klage avviser resepsjonisten klagen med en gang og vil ikke høre etter. Han er dog enig i at ølkorker ikke skal ligge igjen og tilbyr et annet rom på det fullbookete hotellet. Dette rommet er i det minste rent, men en nedgradering og mindre enn det vi i utgangspunktet har bestilt. Resepsjonist lover at vi kan få et mye bedre rom om vi kan finne oss i å sove på det skitne rommet den første natten. Dette går min kone med på da hun er trøtt og sliten etter en lang dag på jobb. Etter å ha gått inn igjen på det skitne rommet tar det ca. 2 sekunder før hun gjør full retrett og tar med seg alle tingene ned igjen i resepsjonen, vi er et par som har den største helgen i våre liv foran oss, ingen betalende gjester skal være nødt til å sove på et skittent rom som utelukkende brukes til fyll og festing.
Nå har kveldsvakt kommet på jobb heldigvis. Han er hyggelig og viser et nytt rom igjen. Dette rommet er pent og rent med et fint bad slik vi har bestilt og står til forventningene. Hvorfor han andre ikke viste dette rommet med en gang kan man spørre seg om. Dette ble en hard start på en viktig begivenhet for oss og satte desverre litt føringer for den store dagen.
Neste dag etter frokost, (den var helt ok), snakket vi igjen med resepsjonisten. Han samme som ville at vi skulle sove på det skitne rommet. Jeg håper hotellet kan være villig til å sende han på et service-kurs, for å håndtere gjester er virkelig ikke hans sterke side. Hilsen to stykker som har jobbet i service-bransjen i nesten 20 år til sammen.
Ikke en gang beklager han den dårlige starten vi fikk. Ikke en gang sier han gratulerer til oss med den store dagen. Hverken før, under eller etter selve bryllupsdagen.Han bedyrer i midlertid at hotellet ikke er avhengig av oss som gjester, og at min kone vil jo aldri bli fornøyd uansett. En mer arrogant og usmaklig type skal man lete lenge etter. Hotellet burde plassere han langt vekk fra alt som har med gjester å gjøre. Vi vil anbefale alle på det sterkeste til å skygge banen fra dette hotellet, det er absolutt ikke verdt dine penger. Og for å sitere resepsjonisten som jobber dagtid; "Hotellet er ikke avhengig av deg som gjest".
Fint hotell og rom. God frokost. Super beliggenhet rett ved bryggen og alt ligger ganske sentralt. Kun noen få minutter til Fløibanen.
Det eneste negative var at det er ganske lytt fra klubbene ute om natten.
Sjarmerende, sentralt, god service og god frokost. Vi valgte et rom i andre etasje pga størrelse, høyde under taket og sjarm med gamle tømmervegger. Noe støy fra gaten, men det ble vi advart mot på forhånd, og da var det helt greit. Beliggenheten er helt genial.
